Conditions générales

Le parking n’accepte pas les clients disposant uniquement d’un billet aller simple.

Conditions de la navette

En période de vacances ou de forte affluence :
La navette est incluse pour un maximum de 3 personnes.
Au-delà, un supplément de 10 € par passager supplémentaire (y compris bébé et enfant) sera demandé sur place.

En période normale (hors vacances) :
La navette est incluse pour un maximum de 4 personnes.
Un supplément de 10 € par passager supplémentaire (y compris bébé et enfant) sera appliqué au-delà de cette limite.

Les 10 € couvrent l’aller et le retour. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au retour.

Clés et types de véhicules

Afin de faciliter l’organisation du parking, le prestataire conserve les clés du véhicule pendant toute la durée du stationnement.

Les véhicules hors gabarit standard (van, fourgon, pick-up, etc.) ne sont pas acceptés.
Si un client se présente avec ce type de véhicule, la réservation sera refusée et le montant de la réservation devra être réglé une seconde fois.

Paiement et retard

Le solde restant de la réservation devra être réglé sur place.

En cas de dépassement de la durée prévue, un supplément de 15 € par jour de retard sera facturé et devra être réglé au retour.

Si un client manque son vol ou rencontre un problème avec ses documents et souhaite revenir le lendemain, un supplément de 25 € sera demandé afin de couvrir les frais de navette et d’enregistrement.

Retour anticipé

En cas de retour avant la date prévue, le prestataire doit être informé au minimum 24 heures à l’avance.

En l’absence de notification préalable, des frais d’assistance de 85 € pourront être facturés pour la restitution du véhicule, sous réserve de faisabilité logistique.

Si la restitution immédiate n’est pas possible, le véhicule sera restitué le lendemain.

Localisation et organisation

Parking City Zaventem dispose de deux parkings. Selon la disposition et la logistique du parking,
la voiture du client peut être stationnée sur l’un ou l’autre. Ces deux parkings se situent à 20 mètres l’un de l’autre.
Durant les vacances scolaires, un troisième parking est disponible, situé à environ 400 mètres.

Arrivée au parking – Appel obligatoire

Le client doit appeler 15 minutes avant son arrivée afin de prévenir et faciliter la prise en charge.
À son arrivée, le client doit préparer son numéro de vol retour ainsi que son heure d’atterrissage, ces informations seront demandées pour organiser son transfert retour.

Dépôt des clés

Tous les clients doivent obligatoirement laisser leurs clés au parking.

Conditions pour les véhicules de grande taille

Un supplément de 7€ par jour s’applique aux véhicules de plus de 1m80 de hauteur, tels que :
Mercedes Vito, Volkswagen Transporter, Renault Trafic, Opel Vivaro, Ford Transit Custom, etc.
Un supplément de 15€ par jour est demandé pour les pick-up, comme :
Ford Raptor, Toyota Hilux, Nissan Navara, Volkswagen Amarok, Dodge RAM, etc.
Les véhicules de type Sprinter, Iveco Daily ou équivalents ne sont pas acceptés.

Transfert vers l’aéroport

Le transfert vers l’aéroport est gratuit pour 3 personnes.
Au-delà de 3 personnes, un supplément de 10€ par personne sera demandé, y compris pour les enfants et les bébés.

Modification du vol retour

Tout changement de numéro de vol retour ou d’heure d’atterrissage doit être signalé au moins 24 heures à l’avance.
Si cette règle n’est pas respectée, un supplément de 85€ sera facturé.

Jours supplémentaires

Tout ajout de jours supplémentaires entraînera un supplément de 15€ par jour, payable uniquement en espèces.

1. Pour chaque jour de retard par rapport à la date d’arrivée indiquée dans la réservation, un supplément de 10 € sera facturé, payable à l’arrivée.

2. Un supplément de 100 % s’applique pour les véhicules de grande taille (plus de 4,88 mètres), payable à l’arrivée.

3. Chaque passager a droit à : 1 valise + 1 bagage à main. Pour chaque valise supplémentaire, des frais de 5 € seront appliqués.

Pour les accessoires volumineux tels que clubs de golf, planches de surf, etc., un supplément de 10 € est requis, payable à l’arrivée.

4. Pour les objets oubliés à l’aéroport ou au parking, des frais supplémentaires de 5 € seront facturés pour le trajet de la navette.

5. La réservation inclut 2 personnes. Pour chaque personne supplémentaire, un supplément de 5 € par personne sera appliqué.

Petites camionnettes : 10 € supplémentaires à payer sur place.
Grandes camionnettes ou caravanes : 40 € supplémentaires à payer sur place.
Carwash intérieur/extérieur : 50 €.
Navette gratuite pour 4 personnes. Au-delà, 5 €/personne supplémentaire (basse saison, jusqu’en avril). Sinon, la navette est gratuite pour 2 personnes seulement.
Aide au démarrage batterie : 50 € à payer sur place.

La barrière du parking s’ouvre automatiquement grâce à la reconnaissance de votre plaque d’immatriculation. Veillez à ce que celle-ci soit correctement enregistrée dans votre réservation.

Les véhicules d’une hauteur supérieure à 2,05 m ne sont pas autorisés, en raison des limitations d’accès.

Le parking est situé au sein de l’hôtel Mövenpick Brussels Airport.

Navette gratuite :

• De 3h45 à 9h10 (dernier départ de l’hôtel vers l’aéroport)

• De 17h00 à 22h25 (dernier départ de l’hôtel vers l’aéroport)

En dehors de ces horaires, un taxi peut être réservé sur demande auprès de l’hôtel, aux frais du client.

Vous devez contacter le parking au numéro indiqué sur votre réservation 30 minutes avant votre arrivée.

Les bagages sont gratuits, quel que soit leur volume.

Un siège enfant est disponible sur demande.

Des bornes de recharge sont disponibles sur place. Ce service nécessite la remise des clés du véhicule et sera facturé 0,55 € par kWh, à régler directement sur place.

Un supplément de 5 € par passager s’applique à partir du 3ᵉ passager, à payer sur place.

Le parking se réserve le droit de refuser la prestation en cas de manque de respect (insultes, menaces, etc.) envers les chauffeurs ou le personnel.

Dans ce cas, la réservation sera considérée comme non remboursable.

Toute journée supplémentaire non prévue sera facturée 25 €, à régler sur place par journée.

1. Pour chaque jour de retard par rapport à la date d’arrivée indiquée dans la réservation, un supplément de 10 € sera facturé, payable à l’arrivée.

2. Un supplément de 100 % s’applique pour les véhicules de grande taille (plus de 4,88 mètres), payable à l’arrivée.

3. Chaque passager a droit à : 1 valise + 1 bagage à main. Pour chaque valise supplémentaire, des frais de 5 € seront appliqués.

Pour les accessoires volumineux tels que clubs de golf, planches de surf, etc., un supplément de 10 € est requis, payable à l’arrivée.

4. Pour les objets oubliés à l’aéroport ou au parking, des frais supplémentaires de 5 € seront facturés pour le trajet de la navette.

5. La réservation inclut 2 personnes. Pour chaque personne supplémentaire, un supplément de 5 € par personne sera appliqué.

près avoir récupéré vos bagages , veuillez :

• Appeler le numéro du parking

• OU envoyer un message WhatsApp (message uniquement, pas d'appel ) au numéro du parking

Dans le message WhatsApp, indiquez simplement votre nom + plaque d'immatriculation .
Un agent prendra en charge votre demande et vous enverra un chauffeur dans les plus brefs délais.

Chaque réservation comprend maximum 4 personnes et 4 bagages. Au-delà de cette limite, des frais supplémentaires pourront être demandés sur place.

Après avoir récupéré vos bagages , veuillez :

• Appeler le numéro du parking

• OU envoyer un message WhatsApp (message uniquement, pas d'appel ) au numéro du parking

Dans le message WhatsApp, indiquez simplement votre nom + plaque d'immatriculation .
Un agent prendra en charge votre demande et vous enverra un chauffeur dans les plus brefs délais.

Chaque réservation comprend maximum 4 personnes et 4 bagages. Au-delà de cette limite, des frais supplémentaires pourront être demandés sur place.

Après avoir récupéré vos bagages , veuillez :

• Appeler le numéro du parking

• OU envoyer un message WhatsApp (message uniquement, pas d'appel ) au numéro du parking

Dans le message WhatsApp, indiquez simplement votre nom + plaque d'immatriculation .
Un agent prendra en charge votre demande et vous enverra un chauffeur dans les plus brefs délais.

Chaque réservation comprend maximum 4 personnes et 4 bagages. Au-delà de cette limite, des frais supplémentaires pourront être demandés sur place.

Vous devez contacter le parking au numéro indiqué sur votre réservation, 30 minutes avant votre arrivée à l’aéroport.

Vous devez contacter le parking au numéro indiqué sur votre réservation 30 minutes avant votre arrivée.

Les bagages sont gratuits, quel que soit leur volume.

Un siège enfant est disponible sur demande.

Des bornes de recharge sont disponibles sur place. Ce service nécessite la remise des clés du véhicule et sera facturé 0,55 € par kWh, à régler directement sur place.

Un supplément de 5 € par passager s’applique à partir du 2ᵉ passager, à payer sur place.

Le parking se réserve le droit de refuser la prestation en cas de manque de respect (insultes, menaces, etc.) envers les chauffeurs ou le personnel du parking.

Dans ce cas, la réservation sera considérée comme non remboursable.

Service voiturier – Informations pratiques

À l’arrivée :
Rendez-vous directement à Brussels Airport. Environ 30 minutes avant votre arrivée, contactez le parking afin que le chauffeur puisse être présent à temps à l’aéroport pour prendre en charge votre véhicule. Après la remise des clés, le chauffeur se charge de garer votre voiture sur un parking sécurisé situé à quelques minutes de l’aéroport. Vous pouvez alors vous diriger tranquillement vers les comptoirs d’enregistrement.

Au retour :
Une fois atterri à Brussels Airport, commencez par récupérer vos bagages. Ensuite, contactez ParqPoint Valet pour informer de votre arrivée. Le chauffeur ramènera alors votre véhicule à l’aéroport. Une nouvelle remise du véhicule sera effectuée, après quoi vous pourrez reprendre la route vers votre destination.

Vous devez contacter le parking au numéro indiqué sur votre réservation 30 minutes avant votre arrivée.

Les bagages sont gratuits, quel que soit leur volume.

Un siège enfant est disponible sur demande.

Des bornes de recharge sont disponibles sur place. Ce service nécessite la remise des clés du véhicule et sera facturé 0,55 € par kWh, à régler directement sur place.

Un supplément de 5 € par passager s’applique à partir du 3ᵉ passager, à payer sur place.

Le parking se réserve le droit de refuser la prestation en cas de manque de respect (insultes, menaces, etc.) envers les chauffeurs ou le personnel.

Dans ce cas, la réservation sera considérée comme non remboursable.

Toute journée supplémentaire non prévue sera facturée 25 €, à régler sur place par journée.

Conditions générales du service

Accès au parking

L’accès au parking est réservé uniquement aux clients se rendant à l’aéroport. Un billet d’avion aller-retour valide pourra être demandé à l’arrivée pour des raisons de sécurité.

Navette incluse

La navette est incluse dans la réservation pour un maximum de 3 personnes.

Au-delà de ce nombre, un supplément de 10 € par passager supplémentaire (y compris les bébés et les enfants) sera demandé sur place.
Ce tarif comprend l’aller et le retour, sans frais supplémentaires au moment du retour.

Clés et types de véhicules

Pour des raisons d’organisation, les clés du véhicule seront conservées pendant toute la durée du stationnement.

Seuls les véhicules de taille standard sont acceptés. Les véhicules hors gabarit (vans, fourgons, pick-ups, etc.) ne sont pas autorisés.
En cas de présentation d’un véhicule non conforme, la réservation pourra être refusée et le client devra régler une nouvelle réservation.

Paiement et dépassement de durée

Le solde de la réservation est à régler sur place.

En cas de dépassement de la durée prévue, un supplément de 15 € par jour de retard sera appliqué.
Si le client manque son vol ou rencontre un problème avec ses documents et doit revenir le lendemain, un supplément de 25 € sera demandé (incluant la navette et les frais d’enregistrement).

Retour anticipé

En cas de retour avant la date prévue, le prestataire doit être informé au moins 24 heures à l’avance.

À défaut, des frais d’assistance de 85 € pourront être facturés pour organiser la restitution du véhicule, selon les possibilités logistiques.
Si la restitution immédiate n’est pas possible, le véhicule sera restitué le lendemain.

Conditions générales du service

Accès au parking
Seuls les clients se rendant à l’aéroport et en mesure de présenter un billet d’avion aller-retour valide seront acceptés. Cette mesure est mise en place afin de garantir la sécurité du site.

Conditions de la navette
La navette est incluse pour un maximum de 3 personnes par réservation.
Au-delà de ce nombre, un supplément de 10 € par passager supplémentaire (y compris les bébés et les enfants) sera demandé sur place. Ce tarif comprend l’aller et le retour, sans frais additionnels au moment du retour.

Clés et types de véhicules
Pour des raisons d’organisation, le prestataire conserve les clés du véhicule pendant toute la durée du stationnement.
Seuls les véhicules de gabarit standard sont acceptés. Les vans, fourgons, pick-ups ou tout autre véhicule hors format standard ne sont pas autorisés. En cas de présentation d’un véhicule non conforme, le client devra s’acquitter une seconde fois du montant de la réservation.

Paiement et retards
Le solde de la réservation est à régler directement sur place.
En cas de dépassement de la durée prévue, un supplément de 15 € par jour de retard sera appliqué.
Si un client manque son vol ou rencontre un problème avec ses documents et doit revenir le lendemain, un supplément de 25 € sera demandé (incluant la navette et les frais d’enregistrement).

Retours anticipés
En cas de retour avant la date prévue, le prestataire doit être informé au moins 24 heures à l’avance.
À défaut, des frais d’assistance de 85 € pourront être facturés afin d’organiser la restitution du véhicule, selon les contraintes logistiques.
Si la restitution immédiate du véhicule n’est pas possible, celui-ci sera restitué le lendemain.