En cas de retard supérieur à 1 heure, quelle qu’en soit la raison (par exemple : retard de vol), un supplément de 10 € par heure entamée sera appliqué.

Un supplément de nuit de 25 € sera également facturé pour toute prise en charge ou restitution de véhicule effectuée entre 22h30 et 6h00.

Tous les suppléments éventuels doivent être réglés directement sur place auprès du parking.

Vous devez contacter le parking au numéro indiqué sur votre réservation 30 minutes avant votre arrivée à l’aéroport.

Vous devez contacter le parking au numéro indiqué sur votre réservation 30 minutes avant votre arrivée à l’aéroport.

• Bagages volumineux (aller-retour = 30,00 € TTC.

• Personne supplémentaire (à partir de la 4ème personne) = 20,00 € (aller-retour).

• Le parking est ouvert de 6h à minuit.

• Entre 23h00 et 6h00 un supplément de 50€ est demandé.

  Départ procédure :

  Veuillez vous rendre à l'adresse indiquée de notre parking. Lorsque vous arrivez au parking, veuillez nous appeler au +496107-6969880. Notre personnel vous attribuera une place de parking puis vous conduira aux terminaux 1 et 2 de l'aéroport de Francfort.

  Procédure de retour :

  Une fois vos bagages récupérés, rendez-vous à :

  Départs du terminal 1 (étage supérieur) C7.

  Veuillez nous appeler ici au +496107-6969880 pour qu'un de nos employés vienne vous chercher.

Départ : Nous prenons en charge votre véhicule en parfait état technique directement au terminal 1 ou 2 de l'aéroport de Francfort et le transférons avec notre personnel qualifié vers nos espaces de stationnement situés à Kelsterbach.

Bien entendu, ces transferts sont assurés par nos soins.

Pour garantir un déroulement fluide, nous vous demandons de nous contacter 30 minutes avant votre arrivée à votre terminal au numéro de téléphone : 06107 – 9450056. Sur place, nous effectuons un contrôle numérique du véhicule, que vous recevrez également immédiatement par e-mail.

Retour : À votre retour, veuillez nous contacter directement après votre atterrissage à l'aéroport de Francfort au numéro de téléphone : 06107 - 9450056. Nous transférons alors immédiatement votre véhicule vers le terminal, où la remise du véhicule se fera en présence de notre personnel.

Suppléments : Entre 23h00 et 06h00, nous facturons un supplément de nuit de 50 €.

• Bagages volumineux (aller-retour = 49,90 € TTC.

• Personne supplémentaire (à partir de la 4ème personne) = 20,00 € (aller-retour).

• Entre 23h00 et 6h00 un supplément de 50€ est demandé.

  Départ procédure :

  Veuillez vous rendre à l'adresse indiquée de notre parking. Lorsque vous arrivez au parking, veuillez nous appeler au +496107-6969880. Notre personnel vous attribuera une place de parking puis vous conduira au terminal 1 de l'aéroport de Francfort.

  Procédure de retour :

  Une fois vos bagages récupérés, rendez-vous à :

  Départs du terminal 1 (étage supérieur) C7.

  Veuillez nous appeler ici au +496107-6969880 pour qu'un de nos employés vienne vous chercher.

• Bagages volumineux (aller-retour = 30,00 € TTC.
• Personne supplémentaire (à partir de la 4ème personne) = 20,00 € (aller-retour).
• Entre 23h00 et 6h00 un supplément de 50€ est demandé.

Départ procédure :

Veuillez vous rendre à l'adresse indiquée de notre parking. Lorsque vous arrivez au parking, veuillez nous appeler au +496107-6969880. Notre personnel vous attribuera une place de parking puis vous conduira au terminal 1 de l'aéroport de Francfort.

Procédure de retour :

Une fois vos bagages récupérés, rendez-vous à :

Départs du terminal 1 (étage supérieur) C7.

Veuillez nous appeler ici au 004961076969880 pour qu'un de nos employés vienne vous chercher.

Informations générales

• Hauteur maximale du véhicule : 1,95 m

• Longueur maximale du véhicule : 4,50 m

Départ – Prise en charge

Nous récupérons votre véhicule en parfait état technique directement au Terminal 1 ou 2 de l’aéroport de Francfort, puis le transférons vers nos parkings situés à Kelsterbach, via notre personnel formé.

Les trajets de transfert sont assurés par notre société.

Afin de garantir une organisation fluide, veuillez nous contacter 30 minutes avant votre arrivée au terminal au numéro suivant : +49 (0)6107 – 9450056.

Un état des lieux digitalisé du véhicule est effectué sur place, que vous recevez immédiatement par e-mail.

Retour – Reprise du véhicule

À votre retour, veuillez nous appeler immédiatement après l’atterrissage à l’aéroport de Francfort au +49 (0)6107 – 9450056.

Nous vous rapportons alors votre véhicule directement au terminal pour une restitution en présence de notre personnel.

Suppléments

• Un supplément de nuit de 50 € est appliqué pour les services entre 23h00 et 06h00.

Conditions générales (CGV)

1. Prestataire
Mein Valet Frankfurt fournit un service de voiturier (Valet Parking).
Les CGV s’appliquent aux particuliers (§13 BGB) et professionnels (§14 BGB).

En réservant via les sites internet de Mein Valet ou de ses partenaires (ex. Allopark, Parkos, Travelcar...), le client accepte pleinement les présentes CGV.

I. Annulations, modifications et assurances

1. L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant le début du stationnement, par e-mail.

2. Passé ce délai, la totalité du montant est due, sauf preuve d’un préjudice moindre.

3. Les modifications sont possibles gratuitement jusqu’à 24h avant le début de la réservation.

4. En cas de retour anticipé, les jours non utilisés ne sont pas remboursés.

5. Si vous avez souscrit l’assurance annulation, vous pouvez annuler à tout moment, mais la prime d’assurance n’est pas remboursable.

6. Les services de nettoyage peuvent être annulés jusqu’à 48h avant l’heure de retour prévue.

II. Responsabilité

• Mein-Valet-Frankfurt est pleinement responsable des dommages corporels (vie, intégrité, santé).

• Les autres dommages sont couverts uniquement en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

• La responsabilité est exclue pour les objets de valeur laissés dans le véhicule.

• Mein-Valet n’est pas responsable des dommages causés par :

  • Catastrophes naturelles, vandalisme, grève, tiers, etc.

  • Petits dommages (rayures, impacts, bosses) souvent non visibles lors de la remise du véhicule.

  • Aide apportée volontairement (ex. assistance de démarrage).

• En cas de litige, la preuve incombe au client, sauf s’il est prouvé que le dommage est causé par Mein-Valet.

• Toute réclamation doit être déposée dans un délai de 3 mois, ou 1 mois pour l’inexécution.

• En cas de fausse déclaration de dommage, Mein-Valet se réserve le droit de déposer plainte et de facturer 99,90 € de frais de traitement.

III. Valet Parking – Conditions spécifiques

• Le service inclut la prise en charge du véhicule au terminal et son transfert vers le parking de Mein-Valet.

• Des stationnements temporaires sur des places publiques sont possibles selon l'affluence.

• Une coordination préalable 30 minutes avant l’arrivée est obligatoire.

• En cas d’arrivée très anticipée ou très tardive (+2h30), un supplément de 19,90 € pourra être facturé.

• Nuit (23h00–06h00) : supplément de 35 € (facturé une seule fois aller/retour).

• Réservoir vide (<30 km) : facturation du carburant + 9 € de frais.

• En cas de dépassement de durée, un tarif journalier de 7 € est appliqué.

• Véhicules hors gabarit (camping-cars, fourgons) : +3 € par jour.

• Mein-Valet refuse tout véhicule non assuré, non immatriculé ou non en état de rouler.

IV. Paiement et facturation

• Paiement possible par virement à l’avance ou en espèces au terminal.

• Paiement sur facture uniquement dans certains cas.

• En cas de service de nettoyage ou lavage, le véhicule peut parcourir quelques kilomètres supplémentaires.

V. Dispositions finales

• Tous les prix incluent la TVA allemande.

• Toute modification ou dérogation contractuelle doit être faite par écrit.

• Si une clause est invalide, les autres restent applicables.

• Droits d’auteur : toutes les images, textes et contenus appartiennent à Mein-Valet-Frankfurt.