Conditions générales du service

Accès au parking
Seuls les clients se rendant à l’aéroport et en mesure de présenter un billet d’avion aller-retour valide seront acceptés. Cette mesure est mise en place afin de garantir la sécurité du site.

Conditions de la navette
La navette est incluse pour un maximum de 3 personnes par réservation.
Au-delà de ce nombre, un supplément de 10 € par passager supplémentaire (y compris les bébés et les enfants) sera demandé sur place. Ce tarif comprend l’aller et le retour, sans frais additionnels au moment du retour.

Clés et types de véhicules
Pour des raisons d’organisation, le prestataire conserve les clés du véhicule pendant toute la durée du stationnement.
Seuls les véhicules de gabarit standard sont acceptés. Les vans, fourgons, pick-ups ou tout autre véhicule hors format standard ne sont pas autorisés. En cas de présentation d’un véhicule non conforme, le client devra s’acquitter une seconde fois du montant de la réservation.

Paiement et retards
Le solde de la réservation est à régler directement sur place.
En cas de dépassement de la durée prévue, un supplément de 15 € par jour de retard sera appliqué.
Si un client manque son vol ou rencontre un problème avec ses documents et doit revenir le lendemain, un supplément de 25 € sera demandé (incluant la navette et les frais d’enregistrement).

Retours anticipés
En cas de retour avant la date prévue, le prestataire doit être informé au moins 24 heures à l’avance.
À défaut, des frais d’assistance de 85 € pourront être facturés afin d’organiser la restitution du véhicule, selon les contraintes logistiques.
Si la restitution immédiate du véhicule n’est pas possible, celui-ci sera restitué le lendemain.

Informations importantes concernant votre réservation

Afin de garantir le bon déroulement de votre prise en charge, merci de prendre connaissance des conditions suivantes :

Arrivée au parking

• Vous devez contacter le parking 30 minutes avant votre arrivée.

• Les clients doivent laisser leurs clés au parking pendant toute la durée du stationnement.

Véhicules hors gabarit

• Les véhicules hors gabarit sont soumis à une majoration de 50 %, à régler sur place.

Services complémentaires

• Recharge de batterie : 50 €, à régler sur place.

Conditions de navette

• La navette est gratuite pour 2 personnes, avec 1 bagage par personne.

• Au-delà, un supplément de 10 € par personne supplémentaire et de 5 € par bagage supplémentaire sera appliqué, à régler sur place.

Retard à l’arrivée au parking

• Retard d’1 heure : +8 €, à régler sur place.

• Retard de 2 heures : +15 €, à régler sur place.

• Au-delà de 2 heures : 5 € supplémentaires par heure de retard, à régler sur place.

Comportement et respect

Le parking se réserve le droit de refuser la prestation en cas de manque de respect (insultes, menaces, etc.) envers les chauffeurs ou le personnel.
Dans ce cas, la réservation sera considérée comme non remboursable.

Après avoir récupéré vos bagages , veuillez :

• Appeler le numéro du parking

• OU envoyer un message WhatsApp (message uniquement, pas d'appel ) au numéro du parking

Dans le message WhatsApp, indiquez simplement votre nom + plaque d'immatriculation .
Un agent prendra en charge votre demande et vous enverra un chauffeur dans les plus brefs délais.

Chaque réservation comprend maximum 4 personnes et 4 bagages. Au-delà de cette limite, des frais supplémentaires pourront être demandés sur place.

Conditions générales du service

Accès au parking

L’accès au parking est réservé uniquement aux clients se rendant à l’aéroport. Un billet d’avion aller-retour valide pourra être demandé à l’arrivée pour des raisons de sécurité.

Navette incluse

La navette est incluse dans la réservation pour un maximum de 3 personnes.

Au-delà de ce nombre, un supplément de 10 € par passager supplémentaire (y compris les bébés et les enfants) sera demandé sur place.
Ce tarif comprend l’aller et le retour, sans frais supplémentaires au moment du retour.

Clés et types de véhicules

Pour des raisons d’organisation, les clés du véhicule seront conservées pendant toute la durée du stationnement.

Seuls les véhicules de taille standard sont acceptés. Les véhicules hors gabarit (vans, fourgons, pick-ups, etc.) ne sont pas autorisés.
En cas de présentation d’un véhicule non conforme, la réservation pourra être refusée et le client devra régler une nouvelle réservation.

Paiement et dépassement de durée

Le solde de la réservation est à régler sur place.

En cas de dépassement de la durée prévue, un supplément de 15 € par jour de retard sera appliqué.
Si le client manque son vol ou rencontre un problème avec ses documents et doit revenir le lendemain, un supplément de 25 € sera demandé (incluant la navette et les frais d’enregistrement).

Retour anticipé

En cas de retour avant la date prévue, le prestataire doit être informé au moins 24 heures à l’avance.

À défaut, des frais d’assistance de 85 € pourront être facturés pour organiser la restitution du véhicule, selon les possibilités logistiques.
Si la restitution immédiate n’est pas possible, le véhicule sera restitué le lendemain.

La barrière du parking s’ouvre automatiquement grâce à la reconnaissance de votre plaque d’immatriculation. Veillez à ce que celle-ci soit correctement enregistrée dans votre réservation.

Les véhicules d’une hauteur supérieure à 2,05 m ne sont pas autorisés, en raison des limitations d’accès.

Le parking est situé au sein de l’hôtel Mövenpick Brussels Airport.

Navette gratuite :

• De 3h45 à 9h10 (dernier départ de l’hôtel vers l’aéroport)

• De 17h00 à 22h25 (dernier départ de l’hôtel vers l’aéroport)

En dehors de ces horaires, un taxi peut être réservé sur demande auprès de l’hôtel, aux frais du client.

Vous devez contacter le parking au numéro indiqué sur votre réservation 30 minutes avant votre arrivée.

Les bagages sont gratuits, quel que soit leur volume.

Un siège enfant est disponible sur demande.

Des bornes de recharge sont disponibles sur place. Ce service nécessite la remise des clés du véhicule et sera facturé 0,55 € par kWh, à régler directement sur place.

Un supplément de 5 € par passager s’applique à partir du 2ᵉ passager, à payer sur place.

Le parking se réserve le droit de refuser la prestation en cas de manque de respect (insultes, menaces, etc.) envers les chauffeurs ou le personnel du parking.

Dans ce cas, la réservation sera considérée comme non remboursable.

Les bagages sont gratuits, quel que soit leur volume.

Un siège enfant est disponible sur demande.

Des bornes de recharge sont disponibles sur place. Ce service nécessite la remise des clés du véhicule et sera facturé 0,55 € par kWh, à régler directement sur place.

Un supplément de 5 € par passager s’applique à partir du 3ᵉ passager, à payer sur place.

Le parking se réserve le droit de refuser la prestation en cas de manque de respect (insultes, menaces, etc.) envers les chauffeurs ou le personnel.

Dans ce cas, la réservation sera considérée comme non remboursable.

Toute journée supplémentaire non prévue sera facturée 25 €, à régler sur place par journée.

Les bagages sont gratuits, quel que soit leur volume.

Un siège enfant est disponible sur demande.

Des bornes de recharge sont disponibles sur place. Ce service nécessite la remise des clés du véhicule et sera facturé 0,55 € par kWh, à régler directement sur place.

Un supplément de 5 € par passager s’applique à partir du 3ᵉ passager, à payer sur place.

Le parking se réserve le droit de refuser la prestation en cas de manque de respect (insultes, menaces, etc.) envers les chauffeurs ou le personnel.

Dans ce cas, la réservation sera considérée comme non remboursable.

Toute journée supplémentaire non prévue sera facturée 25 €, à régler sur place par journée.

Après avoir récupéré vos bagages , veuillez :

• Appeler le numéro du parking

• OU envoyer un message WhatsApp (message uniquement, pas d'appel ) au numéro du parking

Dans le message WhatsApp, indiquez simplement votre nom + plaque d'immatriculation .
Un agent prendra en charge votre demande et vous enverra un chauffeur dans les plus brefs délais.

Chaque réservation comprend maximum 4 personnes et 4 bagages. Au-delà de cette limite, des frais supplémentaires pourront être demandés sur place.

Après avoir récupéré vos bagages , veuillez :

• Appeler le numéro du parking

• OU envoyer un message WhatsApp (message uniquement, pas d'appel ) au numéro du parking

Dans le message WhatsApp, indiquez simplement votre nom + plaque d'immatriculation .
Un agent prendra en charge votre demande et vous enverra un chauffeur dans les plus brefs délais.

Chaque réservation comprend maximum 4 personnes et 4 bagages. Au-delà de cette limite, des frais supplémentaires pourront être demandés sur place.

Vous devez contacter le parking au numéro indiqué sur votre réservation, 30 minutes avant votre arrivée à l’aéroport.

Service parking et navette – Informations pratiques

À l’arrivée :

Merci de nous appeler 30 minutes avant votre arrivée au numéro indiqué sur votre réservation.

En arrivant sur place, arrêtez-vous devant la barrière. Celle-ci sera ouverte à distance par notre chauffeur.

Garez ensuite votre véhicule sur un emplacement indiqué par les panneaux Parq Point.

Une fois stationné, attendez près de votre voiture. Notre navette viendra vous chercher pour vous conduire à l’aéroport.

Au retour :

Après l’atterrissage et une fois vos bagages récupérés, appelez-nous au numéro indiqué sur votre réservation.

La navette viendra vous chercher à l’emplacement convenu à l’aéroport et vous ramènera au parking.

Informations importantes relatives à votre réservation

Afin d’assurer le bon déroulement de votre prise en charge, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions suivantes :

1. Arrivée au parking

Vous devez contacter le parking 30 minutes avant votre arrivée.
Les clients sont tenus de laisser leurs clés au parking pendant toute la durée du stationnement.

2. Véhicules hors gabarit

Les véhicules hors gabarit sont soumis à une majoration de 50 %, à régler directement sur place.

3. Services complémentaires

La recharge de batterie est proposée au tarif de 50 €, à régler sur place.

4. Conditions de la navette

La navette est gratuite pour 2 personnes, avec 1 bagage par personne.

Au-delà de cette limite :

• 5 € par personne supplémentaire

• 5 € par bagage supplémentaire

Ces suppléments sont à régler sur place.

5. Retard à l’arrivée

En cas de retard par rapport à l’heure prévue d’arrivée au parking :

• 1 heure de retard : +8 €

• 2 heures de retard : +15 €

• Au-delà de 2 heures : 5 € supplémentaires par heure de retard

Les frais de retard sont à régler sur place.

6. Comportement et respect

Le parking se réserve le droit de refuser la prestation en cas de comportement inapproprié ou de manque de respect (insultes, menaces, etc.) envers les chauffeurs ou le personnel.

Dans ce cas, la réservation sera considérée comme non remboursable.

Tous les suppléments mentionnés ci-dessus doivent être réglés directement sur place.

Service voiturier – Informations pratiques

À l’arrivée :
Rendez-vous directement à Brussels Airport. Environ 30 minutes avant votre arrivée, contactez le parking afin que le chauffeur puisse être présent à temps à l’aéroport pour prendre en charge votre véhicule. Après la remise des clés, le chauffeur se charge de garer votre voiture sur un parking sécurisé situé à quelques minutes de l’aéroport. Vous pouvez alors vous diriger tranquillement vers les comptoirs d’enregistrement.

Au retour :
Une fois atterri à Brussels Airport, commencez par récupérer vos bagages. Ensuite, contactez ParqPoint Valet pour informer de votre arrivée. Le chauffeur ramènera alors votre véhicule à l’aéroport. Une nouvelle remise du véhicule sera effectuée, après quoi vous pourrez reprendre la route vers votre destination.