Algemene voorwaarden

AlloPark is een merk van GR4 Invest S.A.R.L.

Bedrijfsinformatie

GR4 Invest S.A R.L.

Hoofdkantoor: 142-144 Rue Albert Unden l-2652 Luxemburg

Contact: info@allopark.com

BTW: LU 28721815

1. Allopark werkt alleen als een boekingsagent en daarom zijn alle aansprakelijkheden voor de voertuigen onderworpen aan de parkeerplaats, het hotel, de valetparking of een andere instelling (hierna te noemen de "parkeeraanbieder") die is geboekt. Door een boeking te maken op de Allopark-website, geeft u uw akkoord om alleen gebruik te maken van de diensten van een boekingsagentschap, en dat de parkeerservice rechtstreeks wordt geleverd door de geboekte parkeeraanbieder, bij uw aankomst. De parkeeraanbieders zijn onafhankelijke bedrijven en zijn geen agenten of werknemers van Allopark.

Allopark is niet verantwoordelijk voor de handelingen, fouten, weglatingen, verklaringen, garanties, schendingen of nalatigheid van de aanbieders, of persoonlijk letsel, overlijden, schade aan eigendommen, of andere schade of kosten veroorzaakt door de parkeeraanbieders. Allopark is niet verantwoordelijk voor deze gevallen en zal geen enkele vergoeding bieden in geval van staking, overmacht of andere oorzaken waarover het geen controle heeft, en is niet aansprakelijk voor extra kosten, weglatingen, vertragingen of handelingen van overheden of autoriteiten. Allopark is ook toegestaan om prijzen op elk parkeerterrein op het platform te wijzigen om concurrerend te blijven op de markt.

2. Allopark herziet voortdurend zijn prijzen om de beste prijs-kwaliteitverhouding te bieden. Prijzen kunnen worden verhoogd of verlaagd als gevolg van seizoensvariaties en speciale aanbiedingen. Alle tarieven die op de website worden weergegeven, zijn bedoeld voor online voorreservering en de door de parkeeraanbieders aangegeven prijzen omvatten over het algemeen de toepasselijke btw (of het lokale equivalent in het land) die verschuldigd is in het land van de dienstverlener, en omvatten alle andere toepasselijke belastingen, tenzij anders aangegeven, of, wanneer dit niet mogelijk is, de standaard gebruikt zoals in de Verenigde Staten. In deze regio's, staten of federale staten kunnen belastingen (of equivalente belastingen) worden toegevoegd aan het totaal en worden weergegeven op de boekingsbevestiging.

3. Reserverings- en annuleringsprocedures.

3.1. De boekingen die op een Allopark-website worden gemaakt, genereren automatisch boekingsvouchers aan het einde van een boeking. Deze voucher kan worden gegenereerd door Allopark of rechtstreeks door de parkeeraanbieder. Een boeking garandeert echter geen parkeerplaats. Als het voor de parkeeraanbieder niet mogelijk is om de gereserveerde dienst te leveren, behoudt Allopark of de parkeerplaats zich het recht voor om de reservering over te dragen naar een gelijkwaardige parkeerplaats zonder extra kosten. In het geval dat de overdracht van de reservering niet mogelijk is, kan Allopark de reservering annuleren. In dit geval wordt een volledige terugbetaling gegeven als u vooraf online heeft betaald.

3.2. Zorg ervoor dat u de rij-instructies en instructies voor de dienst die u heeft geboekt, evenals het telefoonnummer van de parkeerplaats en details van de in- en uitrijprocedures heeft. Deze moeten automatisch per e-mail naar u worden verzonden, maar het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u ze heeft ontvangen. Het is uw verantwoordelijkheid om geldige aanwijzingen te verkrijgen voordat u vertrekt - eventuele ontbrekende boekingen of problemen met vluchten of andere problemen die voortvloeien uit uw onvermogen om geldige richtlijnen te verkrijgen, worden niet vergoed door Allopark.

3.3. Als de prijs die door de parkeeraanbieder wordt gevraagd hoger is dan die op uw boekingsvoucher is bevestigd omdat de boekingsinformatie voor in- of uitrijprocedures niet wordt nageleefd, of omdat u uw boekingsvoucher niet presenteert, zal Allopark geen terugbetaling namens u kunnen verkrijgen.

3.4. Shuttlediensten op een bepaalde locatie kunnen zijn inbegrepen in de prijzen die op de Allopark-website worden aangegeven, maar controleer de details van de parkeeraanbieder die op deze website verschijnen of neem contact op met Allopark voordat u uw boeking bevestigt.

3.5. Of uw verblijf korter zal zijn dan de boekingsperiode, er zal geen terugbetaling worden gedaan. Verzoeken om terugbetaling met een annuleringsverzekering moeten de dag voor vertrek uiterlijk om 17.00 uur worden gedaan. Uitzonderlijke terugbetalingsverzoeken* die niet op de dag van vertrek kunnen worden gedaan vanwege een parkeerprobleem, moeten uiterlijk één dag na de retourdatum die op uw reservering is aangegeven, worden gedaan.

Als u een terugbetaling heeft ontvangen omdat u een nieuwe reservering heeft gemaakt, is de annuleringsverzekering niet geldig voor de tweede reservering.

Zonder annuleringsverzekering wordt de terugbetaling automatisch geweigerd.

3.6. De berekeningen van prijzen variëren afhankelijk van tal van factoren, waaronder maar niet beperkt tot de boekingsdatum, de duur van het verblijf, de datum/tijd waarop het voertuig wordt afgezet en de datum/tijd waarop het voertuig wordt opgehaald.

3.7. Afhankelijk van de geselecteerde parkeeraanbieder of het geselecteerde product, moet u mogelijk uw sleutels bij het personeel achterlaten. In dit geval moet u ervoor zorgen dat uw voertuig in goede staat verkeert en voldoet aan de wettelijke vereisten (bijv. verzekering) voordat u het op de parkeerplaats achterlaat. De parkeeraanbieder behoudt zich in dit geval het recht voor om uw voertuig binnen of buiten de parkeerplaats te verplaatsen door te rijden of anderszins, zodat de parkeerplaats of zijn werknemers naar eigen goeddunken en indien nodig voor een efficiënte indeling van zijn parkeervoorzieningen binnen de parkeerplaats, in geval van nood of om ongevallen of obstakels te vermijden. Als de werknemers van de parkeerplaats uw voertuig op de openbare weg moeten brengen, moeten de chauffeurs van de parkeerplaats hiervoor volledig verzekerd zijn door de parkeerplaats. Klanten moeten dit echter zelf controleren.

3.8. Elke parkeerplaats is onderworpen aan de acceptatie van de algemene verkoopvoorwaarden van elke parkeeraanbieder. Het is aan u om de algemene verkoopvoorwaarden te vragen voordat of bij uw aankomst.

3.9. Elke omstandigheid die ervoor zorgt dat de werknemers van de parkeerplaats moeten wachten, inclusief maar niet beperkt tot, fouten bij gegevensinvoer of late aankomsten door klanten, kan administratiekosten met zich meebrengen die onmiddellijk aan de werknemers van de parkeerplaats moeten worden betaald of de intrekking van de dienst zonder terugbetaling.

3.10. Brede of hoge voertuigen: niet alle parkeeraanbieders kunnen grote voertuigen, bestelwagens, campers, enz. accommoderen, en als ze worden geaccepteerd, kunnen er extra kosten zijn. Tenzij anders aangegeven in de parkeerinformatie die op de Allopark-website wordt gegeven, zijn boekingen voor parkeren alleen geldig voor kleine voertuigen van gemiddelde grootte. Als een voertuig niet onder deze categorie valt, is het de verantwoordelijkheid van de klant om het juiste type voertuig op het boekingsformulier te selecteren, of, als dit niet beschikbaar is, contact op te nemen met Allopark voordat u boekt. Allopark accepteert geen verzoeken om terugbetaling voor een toeslag die op de parkeerplaats in rekening wordt gebracht als het juiste type voertuig niet is gespecificeerd op het moment van boeking of als het type voertuig niet kan worden geaccepteerd door de parkeerplaats.

3.11. Allopark adviseert zijn klanten om op tijd aan te komen, om hun reis ongestoord voort te zetten.

3.12. Alle voertuigen worden geparkeerd op eigen risico van de klant. In geval van een klacht of geschil (bijvoorbeeld als een voertuig beschadigd raakt terwijl het bij de parkeeraanbieder is, als u het verliest of als u eigendommen verliest die erin zaten toen het onder de hoede van de parkeeraanbieder was), moet de klant rechtstreeks naar de betreffende parkeeraanbieder gaan. Allopark is in geen geval verantwoordelijk voor een dergelijk incident. Elke claim voor verlies of schade aan voertuigen of gerelateerd aan de kwaliteit van de geleverde service moet worden ingediend bij de parkeeraanbieder. Allopark zal op verzoek de contactgegevens van de parkeeraanbieder verstrekken. Dit doet geen afbreuk aan uw rechten als consument.

3.13. Sommige parkeeraanbieders brengen administratiekosten in rekening voor wijzigingen en annuleringen. Indien van toepassing, wordt dit aangegeven op het moment van boeking en op uw boekingsvoucher.

3.14. Sommige diensten van parkeeraanbieders worden aangegeven als niet-restitueerbaar en/of niet-wijzigbaar. Indien van toepassing, wordt dit aangegeven op het moment van boeking en op uw boekingsvoucher.

3.15. Het krediet is 12 maanden geldig, als de klant zijn krediet niet binnen 12 maanden heeft gebruikt, kan hij een terugbetaling aanvragen.
Het verzoek om terugbetaling moet binnen 6 maanden na het einde van het krediet worden gedaan.

3.16. De sleutels van het voertuig moeten op de parkeerplaats blijven, tenzij anders aangegeven.

3.17. De flexibele datumoptie staat alleen toe om een extra dag toe te voegen, geen terugbetaling gerelateerd aan datumwijzigingen wordt geaccepteerd.

3.18. In geval van annulering zijn de verzekering, de opties en de betalingskosten niet terugbetaalbaar.

3.19. De parkeerplaats kan een toeslag vragen voor grote voertuigen.

3.20. In geval van een vertraging van de klant van meer dan 30 minuten vanaf de geplande reserveringstijd, kan de parkeerplaats de reservering weigeren zonder de mogelijkheid van een terugbetaling voor de klant, of de parkeerplaats kan een extra vergoeding vragen van de klant die ter plaatse moet worden betaald.

3.21. Als de klant niet aanwezig is op de parkeerplaats ten minste 2 uur en 30 minuten voor de vertrektijd van hun vlucht, wijst Allopark elke verantwoordelijkheid af in het geval dat de klant zijn vlucht mist. In dit geval wordt geen terugbetaling geaccepteerd.

4. De websites van Allopark bevatten hypertextlinks naar andere sites die worden beheerd door derden. Allopark controleert deze websites niet en is niet verantwoordelijk voor hun inhoud, of contractschendingen, of opzettelijke of onopzettelijke activiteiten van deze derden die kunnen leiden tot verlies, schade, vertragingen of letsel voor u of uw metgezellen. Allopark is niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van de meningen die op deze websites worden geuit en Allopark zal deze websites niet onderzoeken of controleren of de nauwkeurigheid of volledigheid controleren. De aanwezigheid van een link naar een andere website op de Allopark-website vormt geen goedkeuring of ondersteuning van de website door Allopark. Als u besluit de Allopark-website te verlaten om toegang te krijgen tot deze sites van derden, doet u dit op eigen risico. U valt onder het beleid (inclusief vertrouwelijkheidsbeleid) en de procedure voor het gebruik van websites van derden wanneer u deze bezoekt. Allopark is niet verantwoordelijk voor de informatie die door derden aan u wordt verstrekt.

5. Alle inhoud van de Allopark-website is auteursrechtelijk beschermd onder GR4 INVEST S.A.R.L. Copyright. Alle rechten voorbehouden. Andere producten en bedrijfsnamen die in dit document worden genoemd, zijn de handelsmerken van hun respectieve eigenaren. De afbeeldingen die op alle Allopark-websites worden gebruikt, zijn alleen voor weergavedoeleinden opgenomen en kunnen niet in enig formaat worden opgeslagen of gedownload. De klantbeoordelingen die op Allopark-websites verschijnen, vertegenwoordigen niet de standpunten van Allopark.

6. De informatie, software, producten en diensten die op de Allopark-website worden gepubliceerd, kunnen onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten. In het bijzonder garandeert Allopark niet de nauwkeurigheid en wijst elke aansprakelijkheid af voor onnauwkeurigheden met betrekking tot de informatie en beschrijvingen van de producten die op een van de Allopark-websites worden geleverd (inclusief, maar niet beperkt tot, foto's, lijsten van apparatuur, algemene beschrijvingen, enz.), waarvan een groot deel wordt geleverd door de parkeeraanbieders. De beoordelingen die op Allopark-websites worden weergegeven, zijn slechts algemene richtlijnen en Allopark garandeert niet de nauwkeurigheid van deze beoordelingen. Er worden periodiek wijzigingen aangebracht in de informatie. Allopark en/of zijn respectieve leveranciers kunnen op elk moment verbeteringen en/of wijzigingen aanbrengen aan een website. Allopark en/of zijn respectieve leveranciers doen geen uitspraken over de relevantie van de informatie, producten en diensten die op Allopark-websites verschijnen voor enig doel en de opname of verkoop van producten of diensten op Allopark-websites vormt geen goedkeuring of aanbeveling van dergelijke producten of diensten door Allopark. Allopark en/of zijn respectieve leveranciers ontheffen zich door deze overeenkomst van alle garanties en algemene verkoopvoorwaarden met betrekking tot deze informatie, software, producten en diensten, inclusief alle uitdrukkelijke of impliciete garanties, en voorwaarden voor niet-schending of geschiktheid voor een specifiek doel, titel en niet-inbreuk. Allopark en zijn leveranciers zijn onder geen enkele omstandigheid verantwoordelijk voor schade (inclusief, maar niet beperkt tot, indirecte, bestraffende, speciale of gevolgschade) die voortvloeit uit, of op enigerlei wijze verband houdt met het gebruik van Allopark-websites, of met de vertraging of onmogelijkheid om de Allopark-website te gebruiken, of voor enige informatie, software, producten en diensten verkregen via een van de Allopark-websites, of voortvloeiend uit het gebruik van een van de Allopark-websites (inclusief, maar niet beperkt tot, verlies van gebruik, gegevens, winst, besparingen of kansen), of het nu gebaseerd is op een contract, strikte aansprakelijkheid of anderszins, zelfs als Allopark en/of zijn leveranciers op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van schade. Allopark en/of zijn respectieve leveranciers zijn verantwoordelijk voor directe schade die voortvloeit uit het gebruik van de Allopark-website, of het nu gebaseerd is op een contract, strikte aansprakelijkheid of anderszins, tot een maximum van de totale waarde van de transactie waarvoor het verzoek wordt gedaan voor een gebeurtenis of reeks van verbonden gebeurtenissen. Deze voorwaarden en uitsluiting van aansprakelijkheid hierboven doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument.

7. U stemt ermee in om Allopark, zijn partners en/of zijn respectieve leveranciers en hun functionarissen, werknemers en agenten te verdedigen en te vrijwaren tegen enige claims, rechtsvorderingen, verzoeken, terugvorderingen, verliezen, schade, boetes, straffen of andere kosten of uitgaven van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot redelijke juridische kosten, ingediend door derden als gevolg van:

uw schending van deze algemene voorwaarden en van de kennisgevingen of documenten die in deze verklaring worden genoemd;

uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij, of

uw gebruik van een van de Allopark-websites.

8. Als u de Allopark-website gebruikt, verbindt u zich ertoe de site niet te gebruiken voor illegitieme of verboden doeleinden.

*Vanwege een parkeerfout.