Condizioni generali

AlloPark è un marchio di GR4 Invest S.A.R.L.

Informazioni sull'azienda

GR4 Invest S.A R.L.

Sede legale: 142-144 Rue Albert Unden l-2652 Lussemburgo

Contatto: info@allopark.com

IVA: LU 28721815

1. Allopark opera solo come agente di prenotazione e di conseguenza tutte le responsabilità per i veicoli sono soggette al parcheggio, hotel, servizio di parcheggio con valet o qualsiasi altro stabilimento (di seguito denominato "fornitore di parcheggio") che è stato prenotato. Effettuando una prenotazione sul sito web di Allopark, accetti di utilizzare i servizi di un'agenzia di prenotazione solo, e che il servizio di parcheggio è fornito direttamente dal fornitore di parcheggio prenotato, al tuo arrivo. I fornitori di parcheggio sono aziende indipendenti e non sono agenti o dipendenti di Allopark.

Allopark non è responsabile per le azioni, errori, omissioni, rappresentazioni, garanzie, violazioni o negligenze dei fornitori, o lesioni personali, morte, danni alla proprietà o altri danni o spese causati dai fornitori di parcheggio. Allopark non è responsabile per questi casi e non fornirà alcun rimborso in caso di sciopero, forza maggiore o altre cause su cui non ha controllo, e non sarà responsabile per costi aggiuntivi, omissioni, ritardi o azioni di governi o autorità. Allopark è anche autorizzata a modificare i prezzi su ogni parcheggio sulla piattaforma per rimanere competitiva sul mercato.

2. Allopark rivede costantemente i suoi prezzi per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo possibile. I prezzi possono essere aumentati o ridotti a causa di variazioni stagionali e offerte speciali. Tutte le tariffe visualizzate sul sito web sono fornite per la prenotazione online anticipata e i prezzi indicati dai fornitori di parcheggio generalmente includono l'IVA applicabile (o l'equivalente locale nel paese) pagabile nel paese del fornitore di servizi, e includono tutte le altre tasse applicabili, salvo diversa indicazione, o, quando ciò non è possibile, lo standard utilizzato come negli Stati Uniti. In queste regioni, Stati o Stati federali, le tasse (o tasse equivalenti) possono essere aggiunte al totale e visualizzate sul foglio di conferma della prenotazione.

3. Procedure di prenotazione e cancellazione.

3.1. Le prenotazioni effettuate su qualsiasi sito web di Allopark generano automaticamente voucher di prenotazione alla fine di una prenotazione. Questo voucher può essere generato da Allopark o direttamente dal fornitore di parcheggio. Una prenotazione non garantisce, tuttavia, un posto auto. Se non è possibile per il fornitore di parcheggio fornire il servizio prenotato, Allopark o il parcheggio si riservano il diritto di trasferire la prenotazione a un parcheggio equivalente senza costi aggiuntivi. Nel caso in cui il trasferimento della prenotazione non sia possibile, Allopark può annullare la prenotazione. In questo caso, verrà fornito un rimborso completo se hai pagato in anticipo online

3.2. Assicurati di avere le indicazioni stradali e le istruzioni per il servizio che hai prenotato, nonché il numero di telefono del parcheggio e i dettagli delle procedure di ingresso e uscita. Questi dovrebbero esserti inviati automaticamente via e-mail, ma è tua responsabilità assicurarti di averli ricevuti. È tua responsabilità ottenere indicazioni valide prima della partenza – eventuali prenotazioni mancanti o problemi con i voli o altri problemi derivanti dalla tua incapacità di ottenere linee guida valide non saranno rimborsati da Allopark.

3.3. Se il prezzo richiesto dal fornitore di parcheggio è superiore a quello confermato sul tuo voucher di prenotazione perché le informazioni di prenotazione per le procedure di ingresso o uscita non sono osservate, o perché non presenti il tuo voucher di prenotazione, Allopark non sarà in grado di ottenere un rimborso per tuo conto.

3.4. I servizi navetta in una determinata località possono essere inclusi nei prezzi indicati sul sito web di Allopark, ma controlla i dettagli del fornitore di parcheggio che appaiono su questo sito web o contatta Allopark prima di confermare la tua prenotazione.

3.5. Se il tuo soggiorno sarà più breve del Periodo di Prenotazione, non verrà effettuato alcun rimborso. Le richieste di rimborso con un'assicurazione di cancellazione devono essere effettuate il giorno prima della partenza non oltre le 17:00. Le richieste di rimborso eccezionali* che non possono essere effettuate il giorno della partenza a causa di un problema di parcheggio, devono essere effettuate non oltre un giorno dopo la data di ritorno indicata sulla tua prenotazione.

Se hai ricevuto un rimborso perché hai effettuato una nuova prenotazione, l'assicurazione di cancellazione non sarà valida per la seconda prenotazione.

Senza assicurazione di cancellazione, il rimborso sarà automaticamente negato.

3.6. I calcoli dei prezzi variano a seconda di numerosi fattori, inclusi ma non limitati alla data di prenotazione, la durata del soggiorno, la data/ora in cui il veicolo viene lasciato e la data/ora in cui il veicolo viene recuperato.

3.7. A seconda del fornitore di parcheggio o del prodotto selezionato, potrebbe essere necessario lasciare le chiavi con il personale di servizio. In questo caso, devi assicurarti prima di lasciare il tuo veicolo al parcheggio che sia in condizioni di funzionamento e che soddisfi i requisiti normativi (ad esempio, assicurazione). Il fornitore di parcheggio in questo caso si riserva il diritto di spostare il tuo veicolo all'interno o all'esterno del parcheggio guidando o in altro modo in modo che il parcheggio, o i suoi dipendenti, possano a loro discrezione e se ritenuto necessario per un layout efficiente delle sue strutture di parcheggio all'interno del parcheggio, in caso di emergenza o per evitare incidenti o ostacoli. Se i dipendenti del parcheggio devono portare il tuo veicolo sulla strada pubblica, i conducenti del parcheggio devono essere completamente assicurati dal parcheggio a tal fine. Tuttavia, i clienti devono verificarlo da soli.

3.8. Qualsiasi parcheggio è soggetto all'accettazione dei termini e condizioni generali di vendita di ciascun fornitore di parcheggio. Spetta a te richiedere i termini e condizioni generali di vendita prima o al tuo arrivo.

3.9. Qualsiasi circostanza che causi l'attesa dei dipendenti del parcheggio, inclusi ma non limitati a, errori di inserimento dati, o arrivi in ritardo da parte dei clienti, può comportare costi amministrativi che sono immediatamente pagabili ai dipendenti del parcheggio o il ritiro del servizio senza un rimborso.

3.10. Veicoli larghi o alti: non tutti i fornitori di parcheggio possono ospitare veicoli sovradimensionati, furgoni, camper, ecc., e, se accettati, potrebbero esserci costi aggiuntivi. Salvo diversa indicazione nelle informazioni sul parcheggio fornite sul sito web di Allopark, le prenotazioni per il parcheggio sono valide solo per veicoli piccoli di dimensioni medie. Se un veicolo non rientra in questa categoria, è responsabilità del cliente selezionare il tipo di veicolo appropriato sul modulo di prenotazione, o, se non è disponibile, contattare Allopark prima della prenotazione. Allopark non accetterà richieste di rimborso per eventuali supplementi addebitati al parcheggio se il tipo di veicolo appropriato non è stato specificato al momento della prenotazione o se il tipo di veicolo non può essere accettato dal parcheggio.

3.11. Allopark consiglia ai suoi clienti di arrivare in tempo utile, per continuare il loro viaggio senza problemi.

3.12. Tutti i veicoli sono parcheggiati a rischio del cliente. In caso di reclamo o controversia (ad esempio, se un veicolo viene danneggiato mentre è con il fornitore di parcheggio, se lo perdi o se perdi proprietà che erano all'interno quando era in custodia del fornitore di parcheggio), il cliente deve rivolgersi direttamente al fornitore di parcheggio interessato. Allopark non sarà in nessun caso responsabile per tale incidente. Qualsiasi reclamo per perdita o danno ai veicoli o relativo alla qualità del servizio fornito deve essere presentato al fornitore di parcheggio. Allopark fornirà, su richiesta, i dettagli di contatto del fornitore di parcheggio. Questo non pregiudica i tuoi diritti come consumatore.

3.13. Alcuni fornitori di parcheggio applicano commissioni amministrative per modifiche e cancellazioni. Se del caso, ciò sarà indicato al momento della prenotazione e sul tuo voucher di prenotazione.

3.14. Alcuni servizi dei fornitori di parcheggio sono indicati come non rimborsabili e/o non modificabili. Se del caso, ciò sarà indicato al momento della prenotazione e sul tuo voucher di prenotazione.

3.15. Il credito è valido per 12 mesi, se il cliente non ha utilizzato il proprio credito entro 12 mesi, può richiedere un rimborso.
La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro 6 mesi dalla fine del credito.

3.16. Le chiavi del veicolo devono rimanere nel parcheggio salvo diversa indicazione.

3.17. L'opzione di data flessibile consente solo di aggiungere un giorno extra, non è accettato alcun rimborso relativo a modifiche di data.

3.18. In caso di cancellazione l'assicurazione e le opzioni non sono rimborsabili.

3.19. Il parcheggio può richiedere un supplemento per veicoli di grandi dimensioni.

3.20. In caso di ritardo del cliente di oltre 30 minuti rispetto all'orario di prenotazione previsto, il parcheggio può rifiutare la prenotazione senza possibilità di rimborso per il cliente, o il parcheggio può richiedere una tariffa aggiuntiva al cliente da pagare in loco.

3.21. Se il cliente non è presente nel parcheggio almeno 2 ore e 30 minuti prima dell'orario di partenza del loro volo, Allopark declina ogni responsabilità nel caso in cui il cliente perda il volo. In questo caso non sarà accettato alcun rimborso.

4. I siti web di Allopark contengono collegamenti ipertestuali ad altri siti gestiti da terze parti. Allopark non controlla questi siti web e non sarà ritenuta responsabile per il loro contenuto, o violazioni contrattuali, o attività intenzionali o non intenzionali da parte di queste terze parti che possono comportare la perdita, danni, ritardi o lesioni per te o i tuoi compagni. Allopark non è responsabile per l'accuratezza delle opinioni espresse su questi siti web e Allopark non esaminerà né controllerà questi siti web né verificherà l'accuratezza o la completezza. La presenza di un collegamento a un altro sito web sul sito web di Allopark non costituisce o implica approvazione o supporto del sito web da parte di Allopark. Se decidi di lasciare il sito web di Allopark per accedere a questi siti di terze parti, lo fai a tuo rischio. Sarai soggetto alla politica (incluse le politiche di riservatezza) e alla procedura per l'utilizzo dei siti web appartenenti a terze parti quando li visiti. Allopark non sarà responsabile per le informazioni che ti vengono fornite da terze parti.

5. Tutto il contenuto del sito web di Allopark è soggetto a copyright sotto GR4 INVEST S.A.R.L. Copyright. Tutti i diritti riservati. Altri prodotti e nomi di aziende menzionati in questo documento sono marchi dei rispettivi proprietari. Le immagini utilizzate su tutti i siti web di Allopark sono incorporate solo per scopi di visualizzazione e non possono essere salvate o scaricate in alcun formato. Le opinioni dei clienti che appaiono sui siti web di Allopark non rappresentano le opinioni di Allopark.

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7. Accetti di difendere e indennizzare Allopark, i suoi partner e/o i suoi rispettivi fornitori e i loro funzionari, dipendenti e agenti contro qualsiasi reclamo, causa di azione, richieste, recuperi, perdite, danni, multe, penalità o altri costi o spese di qualsiasi tipo o natura, inclusi ma non limitati a costi legali ragionevoli, portati da terze parti a causa di:

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*A causa di un errore di parcheggio.