Odpowiedź na Twoje pytanie.

Możesz wysłać do nas prośbę o anulowanie w sekcji « zmiana i anulowanie » w części « Zarządzaj moją rezerwacją » na naszej stronie internetowej.

1) Zaloguj się, aby uzyskać dostęp do sekcji « Zarządzaj moją rezerwacją » za pomocą daty przyjazdu oraz adresu e-mail (tego użytego do dokonania rezerwacji).

2) Przejdź do nagłówka « zmiana i anulowanie ».

3) Wybierz opcję « Anuluj rezerwację » i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Uwaga! Jest to prośba o anulowanie, Twoja rezerwacja nie została jeszcze anulowana! Anulowanie Twojego parkingu zawsze wiąże się z opłatami. W zależności od Twojego ubezpieczenia anulowania. Jeśli nie wykupiłeś ubezpieczenia anulowania, zwrot kosztów nie będzie możliwy!

Możesz ponownie otrzymać swoją rezerwację w dowolnym momencie z sekcji „Zarządzaj moją rezerwacją” na naszej stronie internetowej.

1) Zaloguj się, aby uzyskać dostęp do sekcji „Zarządzaj moją rezerwacją” za pomocą daty przyjazdu oraz adresu e-mail (tego użytego do dokonania rezerwacji).

2) Przejdź do nagłówka „twoja rezerwacja”

3) Kliknij „Drukuj”

Otrzymasz swoją rezerwację pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin (w rzeczywistości prawdopodobnie już po kilku minutach).

Uwaga! Ta wiadomość może trafić do folderu spamu (lub na kartę Oferty w Gmailu).

Możesz ponownie otrzymać swoją rezerwację w dowolnym momencie z sekcji „Zarządzaj moją rezerwacją” na naszej stronie internetowej.

1) Zaloguj się, aby uzyskać dostęp do sekcji „Zarządzaj moją rezerwacją” za pomocą daty przyjazdu oraz adresu e-mail (tego użytego do dokonania rezerwacji).

2) Przejdź do nagłówka „twoja rezerwacja”

3) Kliknij „Drukuj”.

Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia elektronicznego, mimo że zapłaciłeś, jest to anomalia. Możemy łatwo Ci pomóc. Prosimy o kontakt mailowy na adres info@allopark.com.

Godzina, od której można dokonać odprawy online, różni się w zależności od parkingu. Większość parkingów umożliwia odprawę online na 24 godziny przed odlotem.

Wszystkie informacje dotyczące odprawy online znajdziesz pod tytułem „Rezerwacja” na naszej stronie internetowej.

Rezerwując z wyprzedzeniem swoje miejsce na parkingu przez Allopark, masz gwarancję spokojnej podróży. Wybierasz parking, który Ci odpowiada i jesteś spokojny, ponieważ Twoje miejsce postojowe jest zabezpieczone. Możesz nawet skorzystać z obniżonej ceny, dostępnej wyłącznie przy rezerwacji online. W przypadku, gdy nie znasz wszystkich danych dotyczących swoich lotów, nie stanowi to przeszkody, nadal możesz zarezerwować swoje miejsce na parkingu przez Allopark.

Uzyskaj miejsce w najlepszej cenie

Z jednej strony chcesz zaplanować swoją podróż i zarezerwować z wyprzedzeniem swoje miejsce parkingowe, aby zapewnić sobie dostępność danego miejsca. Z drugiej strony chcesz skorzystać z taniego parkingu, miejsca w najlepszej cenie. Jednak nie masz jeszcze danych dotyczących swojego lotu. W Allopark, we współpracy ze wszystkimi dostawcami parkingów obecnymi na platformie, formalności związane z rezerwacją zostały uczynione elastycznymi, aby jak najlepiej odpowiadać na oczekiwania i potrzeby każdego. Możesz na przykład wpisać 12 godzin w formularzu rezerwacji w polu godzinowym. Godziny rezerwacji są jedynie orientacyjne, aby personel parkingu mógł się zorganizować. Możesz również nie znać numeru swojego lotu. W tym polu możesz wpisać swoją destynację. Ale bądź spokojny, Twoja rezerwacja zostanie dobrze zarejestrowana.

Informowanie się o danych lotu

Rezerwując miejsce w samolocie u linii lotniczej, znajdziesz wszystkie informacje dotyczące lotu na stronie internetowej tej linii. Możesz również znaleźć numer lotu oraz godziny odlotu i przylotu w e-mailu, który otrzymasz po dokonaniu rezerwacji. Jednak ten e-mail może dotrzeć nieco później, ale nie w momencie samej rezerwacji u dostawcy biletu. Gdy tylko zostaniesz poinformowany o swoich danych lotu, musisz je przekazać e-mailem lub w zakładce zarządzaj moją rezerwacją do Allopark, lub bezpośrednio do swojego dostawcy parkingu, aby uzupełnić swoją rezerwację. Możesz również samodzielnie zmienić dane swojej rezerwacji, istnieje przestrzeń dedykowana zmianom na platformie. Należy zauważyć, że w każdym przypadku zmiana pozostaje bezpłatna tylko w zakresie, w jakim daty odlotu i przylotu pozostają niezmienione.

Chcesz wyjechać w podróż, najskuteczniejszym i najbezpieczniejszym rozwiązaniem, aby mieć miejsce parkingowe blisko lotniska, jest rezerwacja za pośrednictwem naszej platformy rezerwacyjnej Allopark.

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest wybranie lotniska.

Gdy wejdziesz na stronę główną Allopark, musisz wybrać lotnisko i wpisać datę wyjazdu oraz powrotu wraz z godzinami lotów. Gdy te dane zostaną wprowadzone, wyświetli się lista dostępnych dostawców parkingu na Allopark, a co więcej, z ich ofertami i odpowiednimi cenami. Pakiety, różne usługi takie jak transfery, parkingowi, opcjonalne mycie... będą szczegółowo opisane dla każdego dostawcy. Możesz nawet porównać oferty według wielu kryteriów wyszukiwania, w zależności od własnych potrzeb. Będziesz mieć szeroki wybór, a nawet możesz sporządzić coś w rodzaju wyceny dla każdego wstępnie wybranego dostawcy.

Zarezerwuj parking, który odpowiada Twoim oczekiwaniom

Gdy już zdecydujesz się na dostawcę parkingu, który najbardziej Ci odpowiada, możesz łatwo i szybko przystąpić do właściwej rezerwacji. Wystarczy wypełnić resztę formularza, aby uzyskać dostęp do bezpiecznego interfejsu płatności online. Po dokonaniu płatności, Twoja rezerwacja zostanie potwierdzona, a Ty otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Ten e-mail będzie stanowił Twój voucher rezerwacyjny oraz bilet płatniczy, dowód opłacenia zamówienia. Znajdą się w nim numer Twojej rezerwacji oraz Twoje dane i dane parkingu. Zawiera również trasę dojazdu do Twojego miejsca parkingowego. Opiekun parkingu lub kierownik operacyjny zostanie poinformowany o Twoim przyjeździe, otrzyma jednocześnie z Tobą kopię tego e-maila. Niemniej jednak na tym etapie nadal możliwe jest zmodyfikowanie lub anulowanie rezerwacji.

Nie, każda rezerwacja musi być dokonana oddzielnie dla każdego pojazdu.

Jedna rezerwacja na każdy pojazd.

Musisz więc dokonać rezerwacji jedna po drugiej, wypełniając wszystkie wymagane informacje. Aby zapewnić sobie miejsca parkingowe, których potrzebujesz, zalecamy rezerwację z wyprzedzeniem z Allopark.

Zaparkuj samochody razem w bezpiecznym miejscu

Jednak w zależności od wybranego dostawcy parkingu, każdy samochód będzie miał inny numer potwierdzenia, a co za tym idzie, własny e-mail z potwierdzeniem. Potwierdzenie zostanie wysłane do tej osoby, na jej adres e-mail. Wszystko to jest spowodowane dla zachowania integralności bezpieczeństwa na poziomie parkingu. Niemniej jednak na parkingach często nie ma stałych miejsc parkingowych. Tak więc, jeśli nie wybrałeś usługi parkingowego podczas rezerwacji i sam parkujesz swój samochód, możesz je umieścić obok siebie, jeśli masz wystarczająco dużo miejsca na obszarze przeznaczonym na twoją rezerwację.

Aby spokojnie cieszyć się podróżą, ważne jest, aby zarezerwować z wyprzedzeniem swoje miejsce parkingowe blisko lotniska według własnego wyboru, a nawet jak najwcześniej, aby skorzystać z najlepszych możliwych zniżek.

Planuj swoją podróż z wyprzedzeniem

Planowanie podróży poprzez wcześniejszą rezerwację to idealne rozwiązanie. Dzięki temu unikniesz nieprzyjemnych niespodzianek w momencie wyjazdu. Będziesz mieć pewność, że masz miejsce parkingowe, a także możliwość wyboru spośród wszystkich dostawców parkingów z najlepszymi cenami na parkingach wokół lotnisk. Masz większy wybór parkingu, który Ci odpowiada, a jednocześnie jesteś spokojny, ponieważ Twój parking jest bezpieczny. Niektórzy dostawcy na Allopark oferują nawet rezerwację miejsca od 1 miesiąca do 6 miesięcy i więcej, na długo przed datą wyjazdu.

Najbardziej zalecane terminy

Najbardziej zalecane terminy to dwa dni wcześniej w sezonie niskim i 3 dni w sezonie wysokim wakacji, biorąc pod uwagę liczbę podróżnych, którzy będą korzystać z lotniska w tych szczytowych okresach. W przeciwnym razie wybrane parkingi mogą być pełne w pożądanych terminach i nie będziesz mógł kontynuować rezerwacji. Niemniej jednak, Allopark może zaproponować Ci innych dostawców parkingu, którzy mają jeszcze wolne miejsce na okres Twojego pobytu.

Inne możliwości

Niemniej jednak, wielu dostawców na platformie Allopark oferuje rezerwację nawet do trzech, a nawet dwóch godzin przed godziną odlotu Twojego lotu. Ale oczywiście, to będzie w dużej mierze zależało od dostępności miejsc parkingowych. Podobnie, może się zdarzyć, że nie będziesz znał swoich godzin odlotu i przylotu aż do ostatnich chwil, co nie przeszkadza Ci w dokonaniu rezerwacji dwa dni wcześniej. Istnieje sekcja poświęcona temu zagadnieniu. Następnie możesz zmienić swoją rezerwację, gdy już znasz swoje dane lotu. Możesz to zrobić samodzielnie na stronie Allopark, lub skontaktować się z dostawcą parkingu w dowolnym momencie za pośrednictwem e-maila lub telefonu, aby przekazać im zmiany w danych Twojej podróży.

Gdy tylko dokonasz rezerwacji, otrzymasz potwierdzenie e-mailem po kilku sekundach.

W przypadku płatności przelewem potwierdzenie zostanie wysłane dopiero po otrzymaniu płatności (od 2 do 3 dni roboczych).

Potwierdzenie rezerwacji

Po wypełnieniu formularza możesz przejść do potwierdzenia i płatności. Kilka sekund po dokonaniu rezerwacji otrzymasz potwierdzenie wyświetlone bezpośrednio na ekranie oraz kolejne, które zostanie wysłane na Twój adres e-mail. Od tego momentu Twoje zgłoszenie zostało przyjęte, masz pewność, że masz miejsce. Gdyby parking był pełny, dokonanie rezerwacji byłoby niemożliwe. Rezerwacje dokonane za pośrednictwem Allopark generują automatycznie vouchery rezerwacyjne.

E-mail z potwierdzeniem

Potwierdzenie rezerwacji, które zostanie wysłane na podany przez Ciebie adres e-mail, będzie zawierało między innymi voucher rezerwacyjny, dokładną trasę dojazdu do parkingu, instrukcje dotyczące zarezerwowanej usługi oraz numer telefonu do parkingu. Na voucherze znajdziesz swoje dane, dane pojazdu oraz daty rezerwacji, co stanowi dowód Twojej rezerwacji parkingu. Dlatego ważne jest, aby mieć go przy sobie, aby móc go przedstawić w recepcji parkingu podczas przyjazdu. Niemniej jednak, jeśli potwierdzenie, które otrzymasz e-mailem, zawiera jakikolwiek błąd lub jeśli chcesz ponownie upewnić się co do potwierdzenia rezerwacji, możesz bezpośrednio skontaktować się z obsługą klienta.

Bez drukarki zabierz ze sobą smartfon, tablet lub laptop

W przypadku braku drukarki lub z innych powodów nie możesz wydrukować potwierdzenia rezerwacji, nie martw się, w momencie zatwierdzenia rezerwacji online, dostawca parkingu został poinformowany o Twoim przyjeździe, otrzymał kopię Twojego e-maila z potwierdzeniem.

Możesz pokazać swój voucher rezerwacyjny na smartfonie, tablecie lub laptopie. To stanowi dowód dla dostawcy, że faktycznie dokonałeś rezerwacji, a Twój pojazd może wtedy uzyskać dostęp do swojego dedykowanego miejsca.

Podczas planowania podróży może się zdarzyć, że nie będziesz mieć dokładnych godzin do dokonania rezerwacji, nie stanowi to problemu, ponieważ zawsze będziesz mógł później zmienić godziny swojej rezerwacji.

Wypełnij formularz i zarezerwuj swoje miejsce parkingowe

Dane dotyczące lotu mogą być dostępne na stronie internetowej wybranej przez Ciebie linii lotniczej. Możesz również znaleźć numer lotu, godziny odlotu i przylotu w mailu potwierdzającym, gdy zakończysz rezerwację u przewoźnika. Niemniej jednak na Allopark możesz zarezerwować z wyprzedzeniem swoje miejsce na parkingu, nawet jeśli nie masz jeszcze wszystkich danych dotyczących lotu. W formularzu rezerwacyjnym wypełnij wszystkie szczegóły, które Cię dotyczą.

W przypadku dodatkowych szczegółów, w polach przeznaczonych na godziny odlotu i przylotu, wpisz na przykład 00:00. Następnie zatwierdź swoją rezerwację. Otrzymasz potwierdzenie. Jednak w momencie, gdy zostaniesz poinformowany o godzinach odlotu i przylotu, musisz wtedy zmienić te godziny w swojej rezerwacji. Możesz to zrobić samodzielnie, odwiedzając platformę Allopark, lub przesyłając nam te informacje mailem. Otrzymasz wtedy nowe potwierdzenie.

AlloPark jest marką pochodną GR4 Invest S.A.R.L. Innymi słowy, GR4 Invest jest spółką macierzystą Allopark.

Jako porównywarka parkingów lotniskowych, Allopark działa również jako agent rezerwacji dla usług parkingowych świadczonych bezpośrednio przez różnych dostawców parkingów w pobliżu lotniska. Jest więc całkowicie wiarygodne, że kiedy zarezerwujesz miejsce parkingowe za pośrednictwem platformy Allopark, to nazwa GR4 Invest pojawi się na transakcjach na wyciągu z konta.

Nie martw się, to jeszcze raz dowód na to, że Twoja rezerwacja została rzeczywiście zarejestrowana, dzięki czemu możesz podróżować w pełni spokojnie.

Rezerwacja miejsca parkingowego za pośrednictwem Allopark jest prosta i łatwa. Najpierw wskazujesz swoje lotnisko oraz daty wyjazdu i przyjazdu, aby uzyskać dostęp do różnych ofert dostawców parkingu w pobliżu lotniska w danym miejscu. Gdy wybierzesz dostawcę w zależności od swoich potrzeb, możesz przejść do zatwierdzenia i płatności.

Możesz zapłacić za rezerwację online lub przelewem bankowym. W tym celu Allopark akceptuje na swojej stronie różne metody płatności. Niemniej jednak, podczas rezerwacji, wszystkie dostępne metody płatności są wyraźnie wskazane.

Płatność online

Płatność może być dokonana za pomocą różnych kart bankowych lub kredytowych, takich jak Visa, Mastercard, Maestro, CB... lub za pomocą Apple Pay lub Google Pay. Wszystkie transakcje online na Allopark odbywają się przez bezpieczne połączenie. Platforma korzysta z systemu bezpiecznych płatności, który jest sposobem szyfrowania danych osobowych. Twoje imię, adres i dane konta są niewidoczne, niedostępne i w żadnym wypadku nie mogą być odzyskane przez osoby trzecie. Wymiana informacji odbywa się wyłącznie między Tobą a Twoją instytucją finansową.

Płatność przelewem bankowym

Możesz również zapłacić za miejsce parkingowe przelewem bankowym. Dokonasz płatności na numer konta, który otrzymasz e-mailem.

Twoja rezerwacja zostanie potwierdzona po otrzymaniu płatności, a e-mail z potwierdzeniem zawierający voucher zostanie wysłany.

Zauważ, że otrzymanie płatności może zająć do 2-3 dni roboczych. Ważne jest, aby w komunikacie przelewu podać numer rezerwacji (AL-...).

Konieczne jest dokonanie płatności z góry, aby móc zarezerwować parking. Płacąc za rezerwację z góry na Allopark, Twoje miejsce zostanie zarezerwowane, co skróci czas oczekiwania na parkingu.

W przypadku anulowania

Już zapłaciłeś za rezerwację, ale teraz chcesz ją anulować. Możliwe jest anulowanie rezerwacji, w terminie do 24 godzin przed dniem wyjazdu. Jednak jest to możliwe tylko wtedy, gdy posiadasz ubezpieczenie od anulowania. Może być wymagane podanie numeru konta bankowego w przypadku zwrotu pieniędzy. Należy zauważyć, że niektóre usługi mogą być oznaczone jako bezzwrotne, w zależności od dostawców.

W zależności od dostawcy parkingu w pobliżu lotniska lub usługi, którą wybrałeś, może być konieczne pozostawienie kluczy personelowi. Jeśli tak jest, informacja ta znajduje się w karcie informacyjnej parkingu.

Dla usługi transferu

Jeśli wybrałeś usługę transferu, samodzielnie prowadzisz samochód na teren parkingu. To zależy od dostawcy parkingu, czy musisz przekazać mu klucze do pojazdu, czy nie. W zdecydowanej większości parkingów na Allopark nie jest to konieczne. Informacja ta zostanie przekazana w momencie rezerwacji. Jeśli konieczne jest przekazanie kluczy w przypadku usługi transferu. W razie potrzeby lub w nagłych przypadkach, Twój samochód zostanie przestawiony, ale bądź spokojny, nie będzie używany do innych celów podczas Twojego pobytu.

Dla usługi parkingowego

Jeśli zarezerwowałeś usługę parkingowego, w dniu wyjazdu udajesz się bezpośrednio do swojego terminala. W takim przypadku musisz zostawić klucze kierowcy, który spotka Cię w hali lotniska, aby mógł odprowadzić Twój samochód na wybrany parking. Po powrocie z podróży, pracownik dostawcy parkingu będzie czekał na Ciebie w hali przylotów, przekaże Ci klucze i samochód.

Allopark współpracuje tylko z odpowiedzialnymi i profesjonalnymi partnerami, którzy są świadomi swoich zobowiązań i dbają o samochody klientów. Dostawca parkingu zastrzega sobie prawo do przestawienia Twojego pojazdu tylko w razie konieczności. Możesz być spokojny, parking zadba o Twoje klucze oraz pojazd.

Samodzielnie dojeżdżasz na parking

Po zatwierdzeniu rezerwacji na Allopark, automatycznie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. W tym e-mailu znajdziesz dokładną trasę, która poprowadzi Cię do wybranego dostawcy parkingu. Możesz ją również wydrukować wraz z potwierdzeniem rezerwacji, aby łatwo odnaleźć drogę. Ponadto, numer telefonu do dostawcy parkingu znajduje się na tym potwierdzeniu, możesz zadzwonić bezpośrednio. W ten sposób personel parkingu będzie mógł Cię poprowadzić, jeśli będziesz mieć trudności z dotarciem na miejsce.

Wybrałeś usługę parkingowego

Nawet jeśli w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji podano trasę do parkingu, w rzeczywistości z usługą parkingowego nie musisz jej znać. Udajesz się bezpośrednio do terminalu odlotów na lotnisku, gdzie będzie czekał pracownik dostawcy parkingu. Przekazujesz mu klucze do pojazdu, a on zajmie się jego zaparkowaniem na zarezerwowanym miejscu. Po podróży pracownik będzie czekał na Ciebie z pojazdem w hali przylotów. Jednak musisz wcześniej zadzwonić do swojego dostawcy, aby poinformować go o swoim wyjeździe i powrocie. Dzięki temu Twój dostawca parkingu będzie mógł się odpowiednio zorganizować. Jego numer jest wyraźnie podany w e-mailu z potwierdzeniem.

Niemniej jednak, wszyscy dostawcy na Allopark to usługi parkingowe blisko lotniska, tuż w pobliżu. Są łatwo dostępne, mało prawdopodobne, że je przegapisz.

Transport wahadłowy stanowi wygodny i szybki sposób na dotarcie z parkingu na lotnisko. Wszystko jest zorganizowane, aby uprościć Twój wyjazd, pobyt i powrót. Nie musisz się już martwić o znalezienie miejsca blisko terminalu, wahadłowiec Cię tam dowiezie, a Twój samochód pozostanie bezpieczny u dostawcy parkingu. Możesz więc podróżować bez obaw, rezerwując swoje miejsce parkingowe na Allopark.

Pracownicy się Tobą zajmą

Na wyjazd, gdy dotrzesz na parking, zaparkujesz swój samochód, a pracownicy parkingu pomogą Ci z bagażami, które następnie załadują do Twojego wahadłowca. Zostaniesz wtedy dowieziony na czas do swojego terminalu odlotów. I odwrotnie, po powrocie, gdy odbierzesz swoje bagaże, zadzwonisz, a wahadłowiec zabierze Cię z powrotem na parking, a pracownicy ponownie zajmą się Twoimi bagażami. Nie musisz się więc o nic martwić.

Odjazdy są dostosowane do godzin lotów

Każdy odjazd wahadłowców jest zaplanowany w zależności od przyjazdów na parking. Ponadto, wypełniając formularz rezerwacji, ważne jest, aby dokładnie podać godzinę wyjazdu i powrotu, aby dostawca parkingu mógł się zorganizować i zaplanować Twój transport.

Ze względów bezpieczeństwa i logistycznych może być wymagane, abyście przekazali klucze do swojego samochodu personelowi parkingu. Jednakże, już podczas rezerwacji na Allopark, ta informacja zostanie wam przekazana.

Usługa parkingowego

Jeśli obawiacie się, że spóźnicie się na lot, jeśli chcecie dojechać własnym samochodem do terminalu lub po prostu chcecie skorzystać z bardziej wygodnej usługi, usługa parkingowego przewiduje odbiór (i zwrot) waszego samochodu przez jednego z pracowników dostawcy parkingu bezpośrednio na lotnisku, bez przechodzenia przez parking. Procedura jest łatwa i szybka, przekazanie i odbiór pojazdu odbywa się na terminalu lotniska. W takim przypadku konieczne jest, abyście przekazali klucze do swojego pojazdu pracownikowi, aby mógł nim kierować.

Na wasz wyjazd, kilka minut przed przybyciem na lotnisko, będziecie musieli skontaktować się z numerem podanym na potwierdzeniu rezerwacji, agent przekaże wam sposoby dostarczenia, a pracownik będzie czekał na was w hali odlotów. Na powrót, po odebraniu bagażu, będziecie musieli skontaktować się telefonicznie z dostawcą parkingu, a pracownik przywiezie wasz samochód na strefę przylotów.

Usługa transferu

Kiedy przekazujecie klucze do swojego samochodu jednemu z pracowników dostawcy parkingu, zostanie przeprowadzona kontrola w waszej obecności i zostanie podpisany pełny protokół odbioru. Dzięki temu będziecie mieć pewność co do bezpieczeństwa waszego samochodu. Po zakończeniu procedur, pracownik lub kierowca transferu załaduje wasze bagaże i w kilka minut zawiezie was na lotnisko. Na powrót, transfer przyjedzie po was na lotnisko o ustalonej porze. Po przybyciu na parking, klucze zostaną wam zwrócone i zostanie przeprowadzona krótka kontrola zgodności z protokołem odbioru podczas waszego wyjazdu.