Et svar på dit spørgsmål.

Du kan sende os en anmodning om annullering under afsnittet « ændring og annullering » i sektionen « Administrer min reservation » på vores hjemmeside.

1) Log ind for at få adgang til sektionen « Administrer min reservation » med din ankomstdato samt din e-mailadresse (den, der blev brugt til at foretage din reservation).

2) Gå til overskriften « ændring og annullering ».

3) Vælg muligheden « Annuller reservationen » og følg trinene.

Bemærk! Dette er en anmodning om annullering, din reservation er endnu ikke blevet annulleret! Annullering af din parkering vil altid medføre gebyrer. Afhængigt af din annulleringsforsikring. Hvis du ikke har tegnet en annulleringsforsikring, vil der ikke være mulighed for refusion!

Du kan til enhver tid modtage din reservation igen fra sektionen "Administrer min reservation" på vores hjemmeside.

1) Log ind for at få adgang til sektionen "Administrer min reservation" med din ankomstdato samt din e-mailadresse (den, der blev brugt til at foretage din reservation).

2) Gå til overskriften "din reservation"

3) Klik på "Udskriv"

Du vil modtage din reservation via e-mail inden for 24 timer (faktisk sandsynligvis kun efter et par minutter).

Advarsel! Denne meddelelse kan havne i din spam-mappe (eller under fanen Kampagner i Gmail).

Du kan modtage din reservation igen når som helst fra sektionen "Administrer min reservation" på vores hjemmeside.

1) Log ind for at få adgang til sektionen "Administrer min reservation" med din ankomstdato samt din e-mailadresse (den, der blev brugt til at foretage din reservation).

2) Gå til overskriften "din reservation"

3) Klik på "Udskriv".

Hvis du ikke har modtaget en elektronisk bekræftelse, selvom du har betalt, er der tale om en anomali. Vi kan nemt hjælpe dig. Kontakt os venligst via email på info@allopark.com.

Tidspunktet, hvorfra du kan tjekke ind online, varierer afhængigt af parkeringen. De fleste parkeringer giver dig mulighed for at tjekke ind online 24 timer før afgang.

Du finder alle oplysninger om online check-in under overskriften "Reserver" på vores hjemmeside.

Ved at reservere din parkeringsplads i god tid via Allopark, får du garanti for en rejse i fuld ro. Du vælger den parkeringsplads, der passer dig, og du vil være tryg, fordi din parkering er sikker. Du kan endda få en nedsat pris eksklusivt for online reservation. Hvis du ikke kender alle dine flyoplysninger, er det ikke en hindring, du kan stadig reservere din parkeringsplads via Allopark.

Få en plads til den bedste pris

På den ene side vil du planlægge din rejse og reservere din parkeringsplads på forhånd, så du kan sikre dig tilgængeligheden af den pågældende plads. På den anden side vil du gerne nyde en lavprisparkering, en plads til den bedste pris. Dog har du endnu ikke dine flyoplysninger. Hos Allopark, i samarbejde med alle parkeringsudbydere på platformen, er formaliteterne for reservation blevet gjort fleksible for bedst muligt at imødekomme alles forventninger og behov. Du kan for eksempel udfylde 12 timer i reservationsformularens tidsfelt. Reservationstiderne er kun vejledende, så parkeringspersonalet kan organisere sig. Du kender sandsynligvis heller ikke dit flynummer. I dette felt kan du udfylde din destination. Men vær sikker, din reservation vil blive registreret korrekt.

Få information om flydata

Når du reserverer en flybillet hos et flyselskab, finder du alle oplysninger om flyvningen på deres hjemmeside. Du kan også finde flynummeret samt afgangs- og ankomsttiderne i den e-mail, du modtager efter at have foretaget en reservation. Denne e-mail kan dog komme lidt senere, men ikke på tidspunktet for din reservation hos billetudbyderen. Så snart du er informeret om dine flydata, skal du sende dem via e-mail eller i fanen administrer min reservation til Allopark, eller direkte til din parkeringsudbyder, for at fuldføre din reservation. Du kan også selv ændre dine reservationsdata, der er et dedikeret område til ændringer på platformen. Bemærk, at ændringen i alle tilfælde kun er gratis, så længe afgangs- og ankomstdatoerne forbliver uændrede.

Ønsker du at tage på rejse, er den mest effektive og sikre løsning for at få en parkeringsplads tæt på din lufthavn at reservere via vores reservationsplatform Allopark.

Det første du skal gøre er at vælge lufthavnen.

Når du kommer til startsiden for Allopark, skal du vælge en lufthavn og indtaste afrejsedatoen og hjemkomstdatoen med flyvetiderne. Så snart disse er indtastet, vil listen over tilgængelige parkeringsudbydere på Allopark blive vist, og endnu bedre, med deres tilbud og respektive priser. Pakkerne, de forskellige tjenester såsom shuttlebusser, bilvask, valgfri vask... vil blive detaljeret for hver udbyder. Du kan endda sammenligne tilbudene ud fra mange søgekriterier, afhængigt af dine egne behov. Du vil have et væld af valgmuligheder, og du kan endda lave en slags tilbud for hver forudvalgt udbyder.

Reserver den parkeringsplads, der passer til dine forventninger

Når du har valgt den parkeringsudbyder, der passer dig bedst, kan du nemt og hurtigt foretage selve reservationen. Du skal blot udfylde resten af formularen for at få adgang til den sikre online betalingsgrænseflade. Når betalingen er gennemført, er din reservation bekræftet, og du vil modtage en bekræftelse via e-mail. Denne e-mail vil udgøre din reservationsbekræftelse samt din betalingskvittering, bevis for betaling af ordren. Dit sagsnummer samt dine egne data og parkeringsdata vil være inkluderet. Ruten til din parkeringsplads vil også være angivet. Parkeringsvagten eller driftslederen vil blive informeret om din ankomst og vil modtage en kopi af denne e-mail samtidig med dig. Ikke desto mindre er det stadig muligt at ændre eller annullere din reservation på dette tidspunkt.

Nej, hver reservation skal foretages særskilt for hvert køretøj.

Kun én reservation pr. køretøj.

Du skal derfor foretage reservationerne én efter én ved at udfylde alle de krævede oplysninger. For at sikre dig de parkeringspladser, du har brug for, anbefaler vi, at du reserverer på forhånd med Allopark.

Parker bilerne sammen på et sikkert område

Dog, afhængigt af den valgte parkeringsudbyder, vil hver bil have et forskelligt bekræftelsesnummer og dermed sin egen bekræftelsesmail. Bekræftelsen vil blive sendt til denne person på deres e-mailadresse. Alt dette skyldes sikkerhedsintegriteten på parkeringsområdet. Ikke desto mindre, i parkeringsområderne, er der ofte ikke faste parkeringspladser. Så hvis du ikke har valgt en parkeringsservice ved reservationen og parkerer din bil selv, kan du placere dem ved siden af hinanden, når du har nok plads i det område, der er dedikeret til din reservation.

For at nyde din rejse i ro og mag er det vigtigt at reservere din parkeringsplads tæt på lufthavnen i god tid, helst så tidligt som muligt for at få de bedste rabatter.

Planlæg din rejse i god tid

Planlæg din rejse ved at reservere i god tid, det er ideelt. På den måde undgår du ubehagelige overraskelser ved afrejse. Du vil være sikker på at have en parkeringsplads, men også at du kan vælge mellem alle parkeringsudbydere med de bedste priser på parkeringspladser omkring lufthavne. Du har flere valgmuligheder for den parkering, der passer dig, samtidig med at du er tryg ved, at din parkering er sikker. Nogle udbydere på Allopark tilbyder endda reservation af din plads fra 1 måned til 6 måneder og mere, længe før din afrejsedato.

De mest anbefalede tidsfrister

De mest anbefalede tidsfrister er to dage i forvejen for lavsæsonen og 3 dage for højsæsonen i ferierne, i betragtning af antallet af rejsende, der vil besøge lufthavnen i disse spidsperioder. Ellers kan de udvalgte parkeringspladser være fuldt bookede på de ønskede datoer, og du vil ikke kunne fortsætte din reservation. Dog kan Allopark tilbyde dig andre parkeringsudbydere, der stadig har en ledig plads til din opholdsperiode.

De andre muligheder

Ikke desto mindre tilbyder mange udbydere på Allopark-platformen en reservation, der kan gå op til tre, endda to timer før din flyafgang. Men selvfølgelig vil det afhænge betydeligt af tilgængeligheden af parkeringspladser. Ligeledes kan det være, at du først bliver informeret om dine afgangs- og ankomsttider i sidste øjeblik, men det forhindrer dig ikke i at foretage en reservation to dage i forvejen. En sektion er dedikeret til dette emne. Du kan derefter ændre din reservation, når du kender dine flyoplysninger. Du kan gøre det selv på Allopark-siden, eller kontakte parkeringsudbyderen når som helst via e-mail eller telefon for at meddele dem ændringerne i dine rejsedata.

Så snart du har foretaget din reservation, modtager du bekræftelsen via e-mail efter få sekunder.

I tilfælde af betaling via bankoverførsel vil bekræftelsen først blive sendt til dig, når vi har modtaget betalingen (2 til 3 arbejdsdage).

Bekræftelse af din reservation

Når din formular er udfyldt, kan du gå videre til bekræftelse og betaling. Få sekunder efter din reservation vil du modtage en bekræftelse direkte vist på din skærm og en anden, der vil blive sendt til dig via e-mail. Fra dette øjeblik er din anmodning blevet registreret, og du er sikker på at have en plads. Hvis parkeringen havde været fuld, ville det have været umuligt at foretage reservationen. Reservationer foretaget via Allopark genererer automatisk reservationsbeviser.

Bekræftelsesmailen

Bekræftelsen af din reservation, som vil blive sendt til dig via e-mail til den adresse, du har angivet, vil blandt andet indeholde reservationsbeviset, den præcise rute til at nå parkeringen, instruktionerne for den service, du har reserveret, samt telefonnummeret til parkeringen. Du vil finde dine data, køretøjets data og reservationsdatoerne på beviset, som udgør beviset for din parkeringsreservation. Det er derfor essentielt at have det med dig for at kunne præsentere det ved parkeringens reception ved din ankomst. Men hvis bekræftelsen, der sendes til dig via e-mail, indeholder nogen fejl, eller hvis du vil sikre dig endnu en gang om bekræftelsen af din reservation, kan du kontakte kundeservice direkte.

Uden printer skal du medbringe din smartphone, tablet eller bærbare computer

Hvis du ikke har en printer eller af andre grunde ikke kan printe reservationsbekræftelsen, skal du ikke bekymre dig, i det øjeblik du bekræfter din online reservation, er parkeringsudbyderen blevet informeret om din ankomst, og han har modtaget en kopi af din bekræftelsesmail.

Du kan vise din reservationsbekræftelse på din smartphone, tablet eller bærbare computer. Dette udgør et bevis for udbyderen, at du faktisk har foretaget reservationen, og dit køretøj kan derefter få adgang til sin dedikerede plads.

Når du planlægger en rejse, er det muligt, at du ikke har de præcise tidspunkter til at foretage en reservation, dette er ikke et problem, da du altid kan ændre tidspunkterne for din reservation senere.

Udfyld formularen og reserver din parkeringsplads

Flydata kan være tilgængelige på flyselskabets hjemmeside, som du har valgt. Du kan også finde flynummeret, afgangs- og ankomsttiderne i bekræftelsesmailen, når du har gennemført din reservation hos selskabet. Ikke desto mindre kan du på Allopark reservere din parkeringsplads på forhånd, selvom du endnu ikke har alle dine flydata. I din reservationsformular skal du udfylde alle de detaljer, der vedrører dig.

For yderligere detaljer, i felterne reserveret til afgangs- og ankomsttider, sæt for eksempel 00:00. Bekræft derefter din reservation. Du vil modtage en bekræftelse. Men så snart du bliver informeret om dine afgangs- og ankomsttider, skal du ændre disse tidspunkter for din reservation. Du kan enten gøre det selv ved at gå til Allopark-platformen eller ved at sende os disse oplysninger via mail. Du vil derefter modtage en ny bekræftelse.

AlloPark er et varemærke afledt af GR4 Invest S.A.R.L. Med andre ord er GR4 Invest moderselskabet til Allopark.

Som en sammenligningsplatform for lufthavnsparkering fungerer Allopark også som en reservationsagent for parkeringsydelser leveret direkte af de forskellige parkeringsudbydere nær lufthavnen. Det er derfor helt troværdigt, at når du har reserveret en parkeringsplads gennem Allopark-platformen, vil det være navnet GR4 Invest, der vises på transaktionerne i dit kontoudtog.

Vær tryg, det er endnu en gang beviset på, at din reservation er blevet registreret, så du kan rejse med ro i sindet.

Reservation af parkering via Allopark er enkel og nem. Du angiver først din lufthavn samt dine afgangs- og ankomstdatoer for derefter at få adgang til de forskellige tilbud fra leverandører af parkering nær lufthavnen i spørgsmålet. Når du har valgt din leverandør baseret på dine behov, kan du derefter gå videre til validering og betaling.

Du kan betale din reservation enten online eller via bankoverførsel. Til dette formål accepterer Allopark forskellige betalingsmetoder på sin hjemmeside. Ikke desto mindre er alle tilgængelige betalingsmetoder tydeligt angivet under din reservation.

Online betaling

Betaling kan foretages med forskellige betalings- eller kreditkort såsom Visa, Mastercard, Maestro, CB... eller endda via Apple Pay eller Google Pay. Alle online transaktioner på Allopark foregår via en sikker forbindelse. Platformen bruger et sikkert betalingssystem, som er en metode til kryptering af personlige data. Dit navn, din adresse og dine kontooplysninger gøres usynlige, utilgængelige og kan derfor under ingen omstændigheder hentes af en tredjepart. Informationsudvekslingen foregår udelukkende mellem dig og din finansielle institution.

Betaling via bankoverførsel

Du kan også betale din parkeringsplads via bankoverførsel. Du vil foretage din betaling til det kontonummer, du modtager via e-mail.

Din reservation vil blive bekræftet, så snart vi modtager din betaling, og en bekræftelsesmail indeholdende voucher vil blive sendt til dig.

Bemærk, at modtagelsen af din betaling kan tage op til 2 til 3 arbejdsdage. Det er vigtigt at nævne reservationsnummeret (AL-...) i kommunikationen af din overførsel

Det er nødvendigt at betale på forhånd for at kunne reservere din parkering. Ved at betale din reservation på forhånd på Allopark, vil din plads blive reserveret og reducere ventetiden ved parkeringen.

I tilfælde af aflysning

Du har allerede betalt for din reservation, men du vil nu annullere den. Det er muligt at annullere reservationen, inden for en frist på 24 timer før afrejsedagen. Dette er dog kun muligt, hvis du har en afbestillingsforsikring. Et kontonummer kan blive anmodet om i tilfælde af tilbagebetaling. Det skal bemærkes, at nogle tjenester kan være angivet som ikke-refunderbare, afhængigt af leverandørerne.

Afhængigt af leverandøren af parkering nær lufthavnen eller den service, du har valgt, kan det være nødvendigt at efterlade nøglerne hos personalet. Hvis det er tilfældet, vil denne information fremgå af parkeringsoplysningerne.

For shuttle-service

Hvis du har valgt en shuttle-service, kører du selv din bil til parkeringsområdet. Det afhænger derefter af parkeringsleverandøren, om du skal aflevere bilnøglerne eller ej. I langt de fleste parkeringspladser på Allopark er det ikke nødvendigt. Denne information vil blive givet til dig på tidspunktet for din reservation. Hvis det er nødvendigt at aflevere nøglerne i tilfælde af en shuttle-service. Hvis der er behov eller i en nødsituation, vil din bil blive flyttet, men vær sikker på, at den ikke vil blive brugt til andre formål under dit ophold.

For valet-service

Hvis du har reserveret en valet-service, går du direkte til din terminal på afrejsedagen. I dette tilfælde skal du aflevere dine nøgler til chaufføren, der møder dig i lufthavnens hal, så han kan køre din bil til den parkering, du har valgt. Når du vender tilbage fra din rejse, vil en medarbejder fra parkeringsleverandøren vente på dig i ankomsthallen og returnere dine nøgler og din bil.

Allopark arbejder kun med ansvarlige og professionelle partnere, der er bevidste om deres forpligtelser og tager sig af kundernes biler. Parkeringsleverandøren forbeholder sig retten til kun at flytte dit køretøj i tilfælde af nødvendighed. Du kan rejse trygt, parkeringen vil tage sig af dine nøgler samt dit køretøj.

Du kører selv til parkeringspladsen

Når du har bekræftet din reservation på Allopark, vil du automatisk modtage en bekræftelsesmail. I denne mail finder du den præcise rute, der fører dig til den valgte parkeringsudbyder. Du kan også printe den sammen med din reservationsbekræftelse, så du nemt kan finde vej. Ligeledes findes telefonnummeret til din parkeringsudbyder på denne bekræftelse, og du kan ringe direkte til dem. På den måde kan personalet på parkeringspladsen guide dig, hvis det bliver svært at finde vej til parkeringen.

Du har valgt en parkeringsservice med chauffør

Selvom der er angivet en rute til parkeringen i din reservationsbekræftelsesmail, behøver du faktisk ikke kende den med chaufførservice. Du kører direkte til lufthavnens afgangsterminal, hvor en medarbejder fra parkeringsudbyderen vil vente på dig. Du afleverer nøglerne til dit køretøj, og han vil sørge for at køre det til den reserverede plads. Efter din rejse vil en medarbejder vente på dig med dit køretøj i ankomsthallen. Du skal dog ringe til din udbyder på forhånd for at informere om din afgang og ankomst. På den måde kan din parkeringsudbyder organisere sig korrekt. Deres nummer er tydeligt angivet i din bekræftelsesmail.

Ikke desto mindre er alle udbydere på Allopark parkeringstjenester tæt på lufthavnen, lige i nærheden. De er let tilgængelige, og det er usandsynligt, at du overser dem.

Shuttlen udgør en komfortabel og hurtig transportmulighed for at føre dig fra parkeringen til lufthavnen. Alt er gjort for at forenkle din afgang, dit ophold og din tilbagevenden. Du behøver ikke længere bekymre dig om at finde en plads tæt på terminalen, shuttlen vil afsætte dig der, og din bil vil forblive i sikkerhed hos parkeringsudbyderen. Du kan derfor rejse med ro i sindet ved at reservere din parkering på Allopark.

Medarbejdere vil tage sig af dig

Ved afgang, når du ankommer til parkeringen, parkerer du din bil, og medarbejdere fra parkeringen vil hjælpe dig med din bagage, som de derefter vil læsse i din shuttle. Du vil derefter blive kørt til din afgangsterminal i tide. Og omvendt ved din tilbagevenden, når du har hentet din bagage, ringer du, og en shuttle vil bringe dig tilbage til parkeringen, medarbejdere vil endnu en gang tage sig af din bagage. Du behøver derfor ikke bekymre dig om noget.

Afgange er tilpasset flyvetiderne

Hver afgang af shuttles er planlagt i forhold til ankomsterne til parkeringen. Desuden, når du udfylder din reservationsformular, er det vigtigt at angive din afgangstid og din returtid, så parkeringsudbyderen kan organisere og planlægge din transport.

Af sikkerheds- og logistikmæssige årsager kan du blive bedt om at aflevere nøglerne til din bil til personalet på parkeringspladsen. Dog vil denne information blive angivet til dig, så snart du foretager en reservation på Allopark.

Valetservice

Hvis du er i tvivl om, at du er forsinket til en flyvning, hvis du vil køre din egen bil til terminalen, eller hvis du blot ønsker at nyde en mere bekvem service, tilbyder valetservice afhentning (og returnering) af din bil af en af parkeringsudbyderens medarbejdere direkte i lufthavnen, uden at skulle gennem parkeringspladsen. En nem og hurtig procedure, aflevering og afhentning af køretøjet finder sted i lufthavnens terminal. Det er derfor nødvendigt, at du afleverer nøglerne til dit køretøj til medarbejderen, så han kan køre det.

For din afgang, et par minutter før din ankomst til lufthavnen, skal du kontakte det nummer, der er angivet på reservationsbekræftelsen, agenten vil give dig leveringsmetoderne, og en medarbejder vil vente på dig i afgangshallen. For hjemrejsen, efter at have hentet din bagage, skal du kontakte din parkeringsudbyder telefonisk, og en medarbejder vil bringe din bil tilbage til ankomstområdet.

Shuttleservice

Når du afleverer nøglerne til din bil til en af parkeringsudbyderens medarbejdere, vil der blive foretaget en kontrol i din tilstedeværelse, og en komplet modtagelsesformular vil blive underskrevet. Således vil du være sikker på din bils sikkerhed. Når procedurerne er afsluttet, vil en medarbejder eller shuttlechaufføren læsse din bagage og ledsage dig til lufthavnen på få minutter. Ved hjemkomsten vil en shuttle hente dig i lufthavnen på det aftalte tidspunkt. Ved ankomsten til parkeringspladsen vil nøglerne blive returneret til dig, og en kort kontrol af overensstemmelse i forhold til modtagelsesformularen ved din afgang vil blive foretaget.