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Puede enviarnos una solicitud de cancelación en la sección «modificación y cancelación» en la sección «Gestionar mi reserva» en nuestro sitio web.

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¡Atención! Se trata de una solicitud de cancelación, ¡su reserva aún no ha sido cancelada! Cancelar su estacionamiento siempre implicará costos. Dependiendo de su seguro de cancelación. Si no ha contratado un seguro de cancelación, ¡no será posible ningún reembolso!

Puede recibir nuevamente su reserva en cualquier momento desde la sección «Gestionar mi reserva» de nuestro sitio web.

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Si no ha recibido una confirmación electrónica a pesar de haber pagado, se trata de una anomalía. Podemos ayudarle fácilmente. Por favor, contáctenos por correo electrónico en info@allopark.com.

La hora a partir de la cual puede registrarse en línea varía según el parking. La mayoría de los parkings le permiten registrarse en línea 24 horas antes de la salida.

Encontrará toda la información sobre el registro en línea bajo el título « Reservar » en nuestro sitio web.

Al reservar con mucha antelación su plaza de aparcamiento a través de Allopark, tendrá la garantía de un viaje con total tranquilidad. Usted elige el aparcamiento que le conviene y estará tranquilo porque su estacionamiento está asegurado. Incluso podría beneficiarse de una tarifa reducida exclusiva para la reserva en línea. En caso de que no conozca todos los datos de sus vuelos, esto no constituye un obstáculo, siempre puede reservar su plaza de aparcamiento a través de Allopark.

Obtener una plaza al mejor precio

Por un lado, desea planificar su viaje y reservar con antelación su plaza de aparcamiento, así se asegura de la disponibilidad de la plaza en cuestión. Por otro lado, desea aprovechar un aparcamiento de bajo costo, una plaza al mejor precio. Sin embargo, aún no dispone de sus datos de vuelo. En Allopark, en colaboración con todos los proveedores de aparcamiento presentes en la plataforma, los trámites para la reserva se han hecho flexibles para poder responder mejor a las expectativas y necesidades de cada uno. Por ejemplo, puede completar 12 h en el formulario de reserva en el campo de horario. Las horas de reserva son solo indicativas para que el personal del aparcamiento pueda organizarse. Probablemente tampoco conozca el número de su vuelo. En este caso, puede completar su destino. Pero no se preocupe, su reserva estará bien registrada.

Informarse sobre los datos del vuelo

Cuando reserva un billete de avión con una aerolínea, encontrará toda la información sobre el vuelo en el sitio web de esta última. También puede encontrar el número del vuelo así como las horas de salida y llegada en el correo electrónico que recibe después de haber hecho una reserva. Sin embargo, este correo puede llegar un poco más tarde, pero no en el momento mismo de su reserva con el proveedor del billete. Tan pronto como esté informado de sus datos de vuelo, debe entonces transmitirlos por correo electrónico o en la pestaña gestionar mi reserva a Allopark, o directamente a su proveedor de aparcamiento, para completar su reserva. También puede modificar usted mismo los datos de su reserva, existe un espacio dedicado a las modificaciones en la plataforma. Cabe destacar que en todos los casos, la modificación sigue siendo gratuita solo en la medida en que las fechas de salida y llegada permanezcan sin cambios.

Desea irse de viaje, la solución más eficaz y segura para tener una plaza de aparcamiento cerca de su aeropuerto es reservar a través de nuestra plataforma de reservas Allopark.

Lo primero que debe hacer es seleccionar el aeropuerto.

Cuando llegue a la página inicial de Allopark debe seleccionar un aeropuerto e ingresar la fecha de salida y la de regreso con los horarios de vuelo. Tan pronto como se ingresen, aparecerá la lista de proveedores de aparcamiento disponibles en Allopark, y mejor aún, con sus ofertas y tarifas respectivas. Los paquetes, los diferentes servicios como los traslados, los aparcacoches, los lavados opcionales... se detallarán para cada proveedor. Incluso puede comparar las ofertas a partir de numerosos criterios de búsqueda, según sus propias necesidades. Tendrá muchas opciones, e incluso puede realizar una especie de presupuesto para cada proveedor preseleccionado.

Reserve el aparcamiento que se ajuste a sus expectativas

Una vez que haya elegido el proveedor de aparcamiento que más le convenga, puede proceder fácil y rápidamente a la reserva propiamente dicha. Solo tendrá que completar el resto del formulario para acceder a la interfaz de pago seguro en línea. Una vez realizado el pago, su reserva está confirmada, recibirá una confirmación por correo electrónico. Este correo constituirá su comprobante de reserva así como su recibo de pago, prueba del pago del pedido. Su número de expediente así como sus propios datos y los del aparcamiento figuran en él. También se indica el itinerario para llegar a su plaza de aparcamiento. El guardián del aparcamiento, o el responsable de explotación será informado de su llegada, recibirá al mismo tiempo que usted una copia de este correo. No obstante, en esta etapa, siempre es posible modificar o cancelar su reserva.

No, cada reserva debe hacerse de manera distinta para cada vehículo.

Una sola reserva para cada vehículo.

Por lo tanto, debe hacer las reservas una tras otra llenando toda la información solicitada. Para asegurarse las plazas de aparcamiento que necesita, le aconsejamos reservar con antelación con Allopark.

Aparque los coches juntos en un espacio seguro

Sin embargo, dependiendo del proveedor de aparcamiento elegido, cada coche tendrá un número de confirmación diferente, y por extensión su propio correo electrónico de confirmación. La confirmación será enviada a esta persona, a su dirección de correo electrónico. Todo esto se debe a la integridad de la seguridad en el nivel del aparcamiento. No obstante, en los estacionamientos, a menudo no existen plazas de aparcamiento fijas. Así que, si no ha optado por un servicio de valet al hacer la reserva y aparca su coche usted mismo, puede colocarlos uno al lado del otro cuando disponga de suficiente espacio en la zona dedicada a su reserva.

Para disfrutar serenamente de su viaje, es esencial reservar a tiempo su plaza de aparcamiento cerca del aeropuerto de su elección, incluso lo antes posible para aprovechar los mejores descuentos posibles.

Planifique su viaje a tiempo

Planifique su viaje reservando a tiempo, es lo ideal. Así, evitará sorpresas desagradables en el momento de su partida. Estará seguro de tener una plaza de aparcamiento, pero también podrá elegir entre todos los proveedores de estacionamiento con los mejores precios en los aparcamientos alrededor de los aeropuertos. Tendrá más opciones sobre el aparcamiento que le conviene, mientras se siente seguro porque su aparcamiento está asegurado. Algunos proveedores en Allopark incluso ofrecen una reserva de su espacio de 1 mes a 6 meses y más, mucho antes de su fecha de salida.

Los plazos más recomendados

Los plazos más recomendados son de dos días de anticipación para las temporadas bajas, y de 3 días para las temporadas altas de vacaciones, teniendo en cuenta el número de viajeros que frecuentarán el aeropuerto en esos períodos de alta demanda. De lo contrario, los aparcamientos seleccionados pueden estar completos en las fechas deseadas, y no podrá continuar con su reserva. Sin embargo, Allopark puede ofrecerle otros proveedores de aparcamiento que aún tienen una plaza disponible para el período de su estancia.

Otras posibilidades

No obstante, muchos proveedores en la plataforma de Allopark ofrecen una reserva que puede realizarse hasta tres, o incluso dos horas, antes de la hora de salida de su vuelo. Pero, por supuesto, esto dependerá considerablemente de la disponibilidad de las plazas de aparcamiento. Del mismo modo, puede que no se haya informado de sus horas de salida y llegada hasta el último momento, lo que no le impide hacer una reserva dos días antes. Hay una sección destinada a este propósito. Luego podrá modificar su reserva una vez que conozca sus datos de vuelo. Puede hacerlo usted mismo en el sitio de Allopark, o contactar al proveedor de aparcamiento en cualquier momento por correo electrónico o por teléfono para comunicarles las modificaciones de los datos de su viaje.

Tan pronto como haya realizado su reserva, recibirá la confirmación por correo electrónico después de unos segundos.

En el caso de un pago por transferencia bancaria, la confirmación solo se le enviará cuando hayamos recibido el pago (de 2 a 3 días hábiles).

La validación de su reserva

Una vez que haya completado su formulario, puede proceder a la validación y al pago. Unos segundos después de su reserva, recibirá una confirmación que se mostrará directamente en su pantalla y otra que se le enviará por correo electrónico. A partir de ese momento, su solicitud ha sido tomada en cuenta, está seguro de tener un lugar. Si el parking hubiera estado completo, le habría sido imposible realizar la reserva. Las reservas realizadas a través de Allopark generan automáticamente vales de reserva.

El correo electrónico de confirmación

La confirmación de su reserva que se le enviará por correo a la dirección que ha indicado contendrá, entre otros, el vale de reserva, el itinerario preciso para llegar al parking, las instrucciones para el servicio que ha reservado, así como el número de teléfono del parking. Encontrará sus datos, los datos del vehículo y las fechas de reserva en el vale, que constituye la prueba de su reserva de parking. Por lo tanto, es esencial tenerlo con usted para poder presentarlo en la recepción del parking a su llegada. Sin embargo, si la confirmación que le llegará por correo contiene algún error, o si desea asegurarse una vez más de la confirmación de su reserva, puede contactar directamente con el servicio al cliente.

Sin impresora, lleve su smartphone, tableta u ordenador portátil

Si no tiene impresora o por otras razones no puede imprimir la confirmación de la reserva, no se preocupe, en el momento mismo de la validación de su reserva en línea, el proveedor de parking ha sido avisado de su llegada, ha recibido una copia de su correo electrónico de confirmación.

Puede mostrar su comprobante de reserva en su smartphone, tableta u ordenador portátil. Esto constituye una prueba para el proveedor de que efectivamente ha realizado la reserva, su vehículo puede entonces acceder a su lugar asignado.

Cuando planifique un viaje, es posible que no tenga las horas exactas para hacer una reserva, esto no es un problema ya que siempre podrá modificar las horas de su reserva posteriormente.

Rellene el formulario y reserve su plaza de aparcamiento

Los datos de vuelo pueden estar disponibles en el sitio web de la aerolínea que ha elegido. También puede encontrar el número de vuelo, las horas de salida y llegada, en el correo de confirmación, cuando haya completado su reserva con la compañía. Sin embargo, en Allopark, puede reservar con antelación su plaza de aparcamiento incluso si aún no dispone de todos sus datos de vuelo. En su formulario de reserva, complete todos los detalles que le conciernen.

Para los detalles adicionales, en los campos reservados para las horas de salida y llegada, ponga por ejemplo 00 h 00. Luego valide su reserva. Recibirá una confirmación. Pero en cuanto sea informado de sus horas de salida y llegada, debe entonces modificar estas horas para su reserva. Puede hacerlo usted mismo accediendo a la plataforma de Allopark, o enviándonos por correo electrónico esta información. Recibirá entonces una nueva confirmación.

AlloPark es una marca derivada de GR4 Invest S.A.R.L. En otras palabras, GR4 Invest es la empresa matriz de Allopark.

Como comparador de parking de aeropuerto, Allopark también funciona como un agente de reservas para los servicios de estacionamiento proporcionados directamente por los diferentes proveedores de parking cerca del aeropuerto. Es entonces completamente creíble que cuando haya reservado una plaza de parking a través de la plataforma de Allopark, sea el nombre de GR4 Invest el que aparezca en las transacciones de su extracto bancario.

No se preocupe, es una vez más la prueba de que su reserva ha sido efectivamente registrada, por lo que podrá viajar con total tranquilidad.

La reserva de plaza de parking a través de Allopark es simple y fácil. Primero indica su aeropuerto así como sus fechas de salida y llegada para acceder luego a las diferentes ofertas de los proveedores de parking cerca del aeropuerto en cuestión. Una vez que haya elegido su proveedor según sus necesidades, puede proceder a la validación y al pago.

Puede pagar su reserva ya sea en línea o por transferencia bancaria. A tal efecto, Allopark acepta en su sitio diferentes métodos de pago. No obstante, durante su reserva, todos los métodos de pago disponibles están claramente indicados.

Pago en línea

El pago puede realizarse mediante diferentes tarjetas bancarias o de crédito como Visa, Mastercard, Maestro, CB... o incluso por Apple Pay o Google Pay. Todas las transacciones en línea en Allopark se realizan a través de una conexión segura. La plataforma utiliza un sistema de pago seguro, que es un modo de encriptación de los datos personales. Su nombre, su dirección y sus datos de cuenta se vuelven invisibles, inalcanzables y por lo tanto no pueden ser recuperados por un tercero. El intercambio de información se realiza únicamente entre usted y su entidad financiera.

Pago por transferencia bancaria

También puede pagar su plaza de parking por transferencia bancaria. Realizará su pago en el número de cuenta que recibirá por correo electrónico.

Su reserva será validada tan pronto como se reciba su pago y se le enviará un correo electrónico de confirmación que contiene el voucher.

Tenga en cuenta que la recepción de su pago puede tardar hasta 2 a 3 días hábiles. Es importante mencionar el número de reserva (AL-...) en la comunicación de su transferencia

Es necesario pagar por adelantado para poder reservar su estacionamiento. Al pagar su reserva por adelantado en Allopark, su lugar estará reservado y reducirá el tiempo de espera en el estacionamiento.

En caso de cancelación

Ya ha pagado su reserva, pero ahora desea cancelarla. Es posible cancelar la reserva, dentro de un plazo de 24 horas antes del día de salida. Sin embargo, esto es posible solo si tiene un seguro de cancelación. Se le podría solicitar un número de cuenta bancaria en caso de reembolso. Cabe señalar que algunos servicios pueden indicarse como no reembolsables, dependiendo de los proveedores.

Dependiendo del proveedor de estacionamiento cerca del aeropuerto o del servicio que haya elegido, es posible que deba dejar las llaves con el personal. Si es así, esta información figura en la ficha de información del estacionamiento.

Para el servicio de traslado

Si ha optado por un servicio de traslado, usted mismo conduce su coche a la zona de estacionamiento. Entonces dependerá del proveedor de estacionamiento si debe entregarles las llaves del vehículo o no. En la gran mayoría de los estacionamientos en Allopark, esto no es necesario. Esta información se le comunicará en el momento de su reserva. Si es necesario entregar las llaves en el caso de un servicio de traslado. En caso de necesidad o emergencia, su coche será movido, pero no se preocupe, no será utilizado para otros fines durante su estancia.

Para el servicio de valet

Si ha reservado un servicio de valet, el día de la salida va directamente a su terminal. En este caso, debe dejar sus llaves al conductor que lo encontrará en el vestíbulo del aeropuerto para que pueda llevar su coche al estacionamiento que ha seleccionado. A su regreso de viaje, un empleado del proveedor de estacionamiento lo esperará en el vestíbulo de llegadas, le entregará sus llaves y su coche.

Allopark solo trabaja con socios responsables y profesionales conscientes de sus compromisos y que cuidan los coches de los clientes. El proveedor de estacionamiento se reserva el derecho de mover su vehículo solo en caso de necesidad. Puede irse tranquilo, el estacionamiento cuidará de sus llaves así como de su vehículo.

Usted se dirige al estacionamiento

Una vez que haya validado su reserva en Allopark, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación. En este correo encontrará el itinerario preciso que lo llevará al proveedor de estacionamiento elegido. Además, puede imprimirlo junto con su comprobante de reserva para que pueda encontrar fácilmente su camino. Asimismo, el número de teléfono de su proveedor de estacionamiento se encuentra en este comprobante de confirmación, puede llamarlo directamente. Así, el personal del estacionamiento podrá guiarlo a medida que sea necesario si le resulta difícil llegar al estacionamiento.

Ha elegido un servicio de valet

Aunque se le indique un itinerario para llegar al estacionamiento en el correo de confirmación de su reserva, en realidad con el servicio de valet ni siquiera necesita conocerlo. Se dirigirá directamente al terminal de salida del aeropuerto y un empleado del proveedor de estacionamiento lo estará esperando. Le entregará las llaves de su vehículo y él se encargará de llevarlo a su lugar reservado. Después de su viaje, un empleado lo estará esperando con su vehículo en la sala de llegadas. Sin embargo, debe llamar previamente a su proveedor para informarle de su salida y llegada. Así, su proveedor de estacionamiento podrá organizarse adecuadamente. Su número está claramente indicado en su correo de confirmación.

No obstante, todos los proveedores en Allopark son servicios de estacionamiento cerca del aeropuerto, justo en las proximidades. Son fácilmente accesibles, es poco probable que los pase por alto.

El servicio de traslado constituye un medio de transporte cómodo y rápido para llevarlo del estacionamiento al aeropuerto. Todo está hecho para simplificar su salida, su estancia y su regreso. Ya no es necesario preocuparse por buscar un lugar cerca de la terminal, el servicio de traslado lo dejará allí y su coche permanecerá seguro con el proveedor de estacionamiento. Podrá viajar con la mente tranquila reservando su estacionamiento en Allopark.

Empleados se ocuparán de usted

Para la salida, una vez que llegue al estacionamiento, estaciona su coche y los empleados del estacionamiento le ayudarán con su equipaje, que luego cargarán en su servicio de traslado. Será llevado a su terminal de salida a tiempo. Y a la inversa para su regreso, una vez que recupere su equipaje, llama y un servicio de traslado lo llevará de regreso al estacionamiento, los empleados se encargarán nuevamente de su equipaje. No tendrá que preocuparse por nada.

Las salidas están adaptadas a los horarios de los vuelos

Cada salida de los servicios de traslado está programada en función de las llegadas al estacionamiento. Además, cuando complete su formulario de reserva, es importante mencionar bien su hora de salida y su hora de regreso para que el proveedor de estacionamiento pueda organizarse y planificar su transporte.

Por razones de seguridad y logística, se le puede pedir que entregue las llaves de su coche al personal del parking. Sin embargo, desde su reserva en Allopark, se le indicará esta información.

Servicio de valet

Si duda de llegar tarde a un vuelo, si desea conducir su propio coche hasta la terminal o simplemente quiere disfrutar de un servicio más cómodo, el servicio de valet prevé la recogida (y devolución) de su coche por uno de los empleados del proveedor de estacionamiento directamente en el aeropuerto, sin pasar por el parking. Un procedimiento fácil y rápido, la entrega y recogida del vehículo se realizan en la terminal del aeropuerto. Es entonces imperativo que entregue las llaves de su vehículo al empleado para que pueda conducirlo.

Para su salida, unos minutos antes de su llegada al aeropuerto, deberá contactar el número indicado en la confirmación de reserva, el agente le proporcionará los modos de entrega y un empleado le esperará en el hall de salidas. Para el regreso, después de haber recogido su equipaje, deberá contactar por teléfono a su proveedor de parking y un empleado le devolverá su coche en la zona de llegadas.

Servicio de lanzadera

Cuando entregue las llaves de su coche a uno de los empleados del proveedor de parking, se realizará un control en su presencia y se firmará una hoja de recepción completa. Así estará seguro de la seguridad de su coche. Una vez finalizados los procedimientos, un empleado o el conductor de la lanzadera cargará su equipaje y le acompañará al aeropuerto en unos minutos. Al regreso, una lanzadera vendrá a recogerle al aeropuerto en el momento convenido. Al llegar al parking, se le devolverán las llaves y se realizará un breve control de conformidad respecto a la hoja de recepción durante su salida.