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Se você não recebeu uma confirmação eletrônica mesmo tendo pago, trata-se de uma anomalia. Podemos facilmente ajudá-lo. Por favor, entre em contato conosco por e-mail em info@allopark.com.

A hora a partir da qual você pode fazer o check-in online varia conforme o estacionamento. A maioria dos estacionamentos permite que você faça o check-in online 24 horas antes da partida.

Você encontrará todas as informações sobre o check-in online sob o título « Reservar » em nosso site.

Ao reservar com antecedência sua vaga de estacionamento via Allopark, você terá a garantia de uma viagem tranquila. Você escolhe o estacionamento que lhe convém e ficará tranquilo porque seu estacionamento é seguro. Você pode até mesmo se beneficiar de uma tarifa reduzida exclusivamente para a reserva online. No caso de você não conhecer todos os dados dos seus voos, isso não constitui um obstáculo, você ainda pode reservar sua vaga de estacionamento via Allopark.

Obter uma vaga pelo melhor preço

Por um lado, você quer planejar sua viagem e reservar com antecedência sua vaga de estacionamento, assim garantindo a disponibilidade da vaga em questão. Por outro lado, você quer aproveitar um estacionamento de baixo custo, uma vaga pelo melhor preço. No entanto, você ainda não possui seus dados de voo. Na Allopark, em colaboração com todos os fornecedores de estacionamento presentes na plataforma, as formalidades para a reserva foram tornadas flexíveis para melhor atender às expectativas e necessidades de todos. Você pode, por exemplo, preencher 12 h no formulário de reserva no campo de horário. As horas de reserva são apenas indicativas para que o pessoal do estacionamento possa se organizar. Você pode também não conhecer o número do seu voo. Nesse campo, você pode preencher seu destino. Mas fique tranquilo, sua reserva será bem registrada.

Informar-se sobre os dados do voo

Quando você reserva uma passagem aérea junto a uma companhia aérea, encontrará todas as informações sobre o voo no site desta última. Você também pode encontrar o número do voo, bem como os horários de partida e chegada no e-mail que recebe após fazer uma reserva. No entanto, esse e-mail pode chegar um pouco mais tarde, mas não no momento exato da sua reserva com o fornecedor do bilhete. Assim que você for informado dos seus dados de voo, deve então transmiti-los por e-mail ou na aba gerenciar minha reserva para Allopark, ou diretamente ao seu prestador de estacionamento, para completar sua reserva. Você também pode modificar você mesmo os dados da sua reserva, existe um espaço dedicado às modificações na plataforma. Vale notar que, em todos os casos, a modificação permanece gratuita apenas na medida em que as datas de partida e chegada permaneçam inalteradas.

Você deseja partir em viagem, a solução mais eficaz e segura para ter uma vaga de estacionamento próxima ao seu aeroporto é reservar através da nossa plataforma de reservas Allopark.

A primeira coisa a fazer é selecionar o aeroporto.

Quando você chega à página inicial do Allopark, deve selecionar um aeroporto e inserir a data de partida e a de retorno com os horários de voo. Assim que estas informações forem inseridas, a lista de fornecedores de estacionamento disponíveis no Allopark será exibida, e melhor ainda, com suas ofertas e tarifas respectivas. Os pacotes, os diferentes serviços como os traslados, os manobristas, as lavagens opcionais... serão detalhados para cada prestador. Você pode até comparar as ofertas a partir de vários critérios de pesquisa, de acordo com suas próprias necessidades. Você terá várias opções e pode até realizar uma espécie de orçamento para cada prestador pré-selecionado.

Reserve o estacionamento que corresponde às suas expectativas

Uma vez que sua escolha se fixou no fornecedor de estacionamento que mais lhe convém, você pode então proceder fácil e rapidamente à reserva propriamente dita. Você só precisará preencher o restante do formulário para acessar a interface de pagamento seguro online. Após o pagamento, sua reserva é validada, e você receberá uma confirmação por e-mail. Este e-mail constituirá seu comprovante de reserva, bem como seu recibo de pagamento, prova do pagamento do pedido. Seu número de processo, bem como seus próprios dados e os do estacionamento estarão nele. O itinerário para chegar à sua vaga de estacionamento também estará indicado. O guardião do estacionamento, ou o responsável pela operação, será avisado de sua chegada, ele receberá ao mesmo tempo que você uma cópia deste e-mail. No entanto, neste estágio, ainda é possível modificar ou cancelar sua reserva.

Não, cada reserva deve ser feita distintamente para cada veículo.

Uma única reserva para cada veículo.

Você deve então fazer as reservas uma após a outra preenchendo todas as informações solicitadas. Para garantir as vagas de estacionamento de que você precisa, aconselhamos reservar com antecedência com Allopark.

Estacione os carros juntos em um espaço seguro

No entanto, dependendo do fornecedor de estacionamento escolhido, cada carro terá assim um número de confirmação diferente, e por extensão seu próprio e-mail de confirmação. A confirmação será enviada a essa pessoa, para seu endereço de e-mail. Tudo isso é devido à integridade da segurança no nível do estacionamento. No entanto, nos estacionamentos, muitas vezes não existem vagas de estacionamento fixas. Além disso, se você não optou por um serviço de manobrista no momento da reserva e estacionar seu carro você mesmo, poderá colocá-los lado a lado quando tiver espaço suficiente na área dedicada à sua reserva.

Para aproveitar serenamente sua viagem, é essencial reservar a tempo sua vaga de estacionamento próxima ao aeroporto de sua escolha, ou até mesmo o mais cedo possível para aproveitar os melhores descontos possíveis.

Planeje sua viagem a tempo

Planeje sua viagem reservando a tempo, é o ideal. Assim, você evitará surpresas desagradáveis no momento da sua partida. Você terá certeza de ter uma vaga de estacionamento, mas também poderá escolher entre todos os fornecedores de estacionamento com os melhores preços nos estacionamentos ao redor dos aeroportos. Você tem mais opções sobre o estacionamento que lhe convém, além de estar tranquilo porque seu estacionamento é seguro. Alguns prestadores no Allopark oferecem até mesmo uma reserva de sua vaga de 1 mês a 6 meses ou mais, bem antes da sua data de partida.

Os prazos mais recomendados

Os prazos mais recomendados são de dois dias de antecedência para as baixas temporadas, e de 3 dias para as altas temporadas de férias, considerando o número de viajantes que frequentarão o aeroporto nessas épocas de pico. Caso contrário, os estacionamentos selecionados podem estar lotados nas datas desejadas, e você não poderá continuar sua reserva. No entanto, o Allopark pode lhe oferecer outros fornecedores de estacionamento que ainda tenham uma vaga disponível para o período da sua estadia.

Outras possibilidades

No entanto, muitos prestadores na plataforma do Allopark oferecem uma reserva que pode ser feita até três, ou até duas horas, antes do horário de partida do seu voo. Mas é claro, isso vai depender consideravelmente da disponibilidade das vagas de estacionamento. Da mesma forma, pode ser que você não tenha se informado sobre seus horários de partida e chegada até os últimos momentos, isso não impede que você faça uma reserva com dois dias de antecedência. Uma seção é destinada a esse propósito. Você poderá então modificar sua reserva assim que souber seus dados de voo. Você pode fazer isso você mesmo no site do Allopark, ou entrar em contato com o fornecedor de estacionamento a qualquer momento por e-mail ou telefone para comunicar as alterações dos dados da sua viagem.

Assim que você fizer sua reserva, você receberá a confirmação por e-mail após alguns segundos.

No caso de pagamento por transferência bancária, a confirmação só será enviada quando recebermos o pagamento (de 2 a 3 dias úteis).

A validação da sua reserva

Uma vez que o seu formulário esteja preenchido, você pode prosseguir para a validação e pagamento. Alguns segundos após a sua reserva, você receberá uma confirmação diretamente exibida na sua tela e outra que será enviada por e-mail. A partir desse momento, sua solicitação foi devidamente registrada, você tem a certeza de ter uma vaga. Se o estacionamento estivesse lotado, não seria possível efetuar a reserva. As reservas feitas através do Allopark geram automaticamente vouchers de reserva.

O e-mail de confirmação

A confirmação da sua reserva que será enviada por e-mail para o endereço que você indicou conterá, entre outras coisas, o voucher de reserva, o itinerário preciso para chegar ao estacionamento, as instruções para o serviço que você reservou, bem como o número de telefone do estacionamento. Você encontrará seus dados, os dados do veículo e as datas da reserva no voucher, que constitui a prova da sua reserva de estacionamento. É essencial tê-lo com você para apresentá-lo na recepção do estacionamento na sua chegada. No entanto, se a confirmação que você receber por e-mail contiver algum erro, ou se você quiser garantir mais uma vez a confirmação da sua reserva, você pode entrar em contato diretamente com o serviço de atendimento ao cliente.

Sem impressora, leve seu smartphone, tablet ou laptop

Na falta de impressora ou por outras razões, você não pode imprimir a confirmação da reserva, fique tranquilo, no momento da validação da sua reserva online, o fornecedor de estacionamento foi avisado da sua chegada, ele recebeu uma cópia do seu e-mail de confirmação.

Você pode mostrar seu comprovante de reserva no seu smartphone, tablet ou laptop. Isso constitui uma prova para o prestador de que você realmente fez a reserva, seu veículo pode então acessar seu local dedicado.

Quando você planeja uma viagem, é possível que você não tenha os horários exatos para fazer uma reserva, isso não é um problema, pois você poderá sempre modificar os horários da sua reserva posteriormente.

Preencha o formulário e reserve sua vaga de estacionamento

Os dados do voo podem estar disponíveis no site da companhia aérea que você escolheu. Você também pode encontrar o número do voo, os horários de partida e chegada, no e-mail de confirmação, quando você completou sua reserva com a companhia. No entanto, no Allopark, você pode reservar antecipadamente sua vaga de estacionamento mesmo que ainda não tenha todos os seus dados de voo. No seu formulário de reserva, preencha todos os detalhes que lhe dizem respeito.

Para os detalhes adicionais, nas caixas reservadas para os horários de partida e chegada, coloque, por exemplo, 00 h 00. Valide então sua reserva. Você receberá uma confirmação. Mas assim que você for informado dos seus horários de partida e chegada, você deve então modificar esses horários para sua reserva. Você pode, ou fazer isso você mesmo acessando a plataforma do Allopark, ou nos enviar essas informações por e-mail. Você receberá então uma nova confirmação.

AlloPark é uma marca derivada da GR4 Invest S.A.R.L. Em outras palavras, a GR4 Invest é a empresa-mãe da Allopark.

Como comparador de estacionamento de aeroporto, a Allopark também funciona como um agente de reservas para os serviços de estacionamento fornecidos diretamente pelos diferentes prestadores de estacionamento perto do aeroporto. É então totalmente credível que, quando você reservou uma vaga de estacionamento através da plataforma da Allopark, seja o nome da GR4 Invest que apareça nas transações no seu extrato bancário.

Fique tranquilo, é mais uma vez a prova de que sua reserva foi devidamente registrada, para que você possa viajar com toda tranquilidade.

A reserva de vaga de estacionamento via Allopark é simples e fácil. Primeiro, você indica o seu aeroporto, bem como as suas datas de partida e chegada para, em seguida, acessar as diferentes ofertas dos fornecedores de estacionamento próximo ao aeroporto em questão. Depois de escolher o seu fornecedor de acordo com as suas necessidades, você pode então passar para a validação e pagamento.

Você pode pagar a sua reserva online ou por transferência bancária. Para isso, Allopark aceita diferentes métodos de pagamento em seu site. No entanto, durante a sua reserva, todos os meios de pagamento disponíveis são claramente indicados.

Pagamento online

O pagamento pode ser feito por diferentes cartões bancários ou de crédito, como Visa, Mastercard, Maestro, CB... ou ainda por Apple Pay ou Google Pay. Todas as transações online no Allopark ocorrem por meio de uma conexão segura. A plataforma utiliza um sistema de pagamento seguro, que é um modo de criptografia dos dados pessoais. Seu nome, endereço e dados da conta são tornados invisíveis, inacessíveis e, portanto, não podem ser recuperados por terceiros. A troca de informações ocorre apenas entre você e sua instituição financeira.

Pagamento por transferência bancária

Você também pode pagar sua vaga de estacionamento por transferência bancária. Você realizará o pagamento no número da conta que receberá por e-mail.

Sua reserva será validada assim que o seu pagamento for recebido e um e-mail de confirmação contendo o voucher será enviado a você.

Observe que a recepção do seu pagamento pode levar de 2 a 3 dias úteis. É importante mencionar o número de reserva (AL-...) na comunicação da sua transferência.

É necessário pagar antecipadamente para poder reservar o seu estacionamento. Ao pagar a sua reserva antecipadamente no Allopark, o seu lugar será reservado e reduzirá o tempo de espera no estacionamento.

Em caso de cancelamento

Você já pagou a sua reserva, mas agora deseja cancelá-la. É possível cancelar a reserva, dentro de um prazo de 24h antes do dia da partida. No entanto, isso é possível apenas se você tiver um seguro de cancelamento. Um número de conta bancária pode ser solicitado em caso de reembolso. É importante notar que alguns serviços podem ser indicados como não reembolsáveis, dependendo dos fornecedores.

Dependendo do fornecedor de estacionamento perto do aeroporto ou do serviço que você escolheu, pode ser necessário deixar as chaves com o pessoal. Se for o caso, essa informação consta na ficha de informações do estacionamento.

Para o serviço de transporte

Se você optou por um serviço de transporte, você mesmo dirige seu carro até a área de estacionamento. Isso dependerá do fornecedor de estacionamento se você deve entregar as chaves do veículo ou não. Na grande maioria dos estacionamentos no Allopark, isso não é necessário. Esta informação será comunicada a você no momento da sua reserva. Se for necessário entregar as chaves no caso de um serviço de transporte. Em caso de necessidade ou emergência, seu carro será movido, mas fique tranquilo, ele não será usado para outros fins durante sua estadia.

Para o serviço de manobrista

Se você reservou um serviço de manobrista, no dia da partida você vai diretamente para o seu terminal. Nesse caso, você deve deixar suas chaves com o motorista que o encontrará no saguão do aeroporto para que ele possa conduzir seu carro ao estacionamento que você selecionou. No seu retorno de viagem, um funcionário do fornecedor de estacionamento o aguardará no saguão de chegada, ele entregará suas chaves e seu carro.

Allopark trabalha apenas com parceiros responsáveis e profissionais conscientes de seus compromissos e que cuidam dos carros dos clientes. O fornecedor de estacionamento reserva-se o direito de mover seu veículo apenas em caso de necessidade. Você pode partir tranquilo, o estacionamento cuidará de suas chaves e do seu veículo.

Você vai sozinho ao estacionamento

Assim que você confirmar sua reserva no Allopark, você receberá automaticamente um e-mail de confirmação. Neste e-mail, você encontrará o itinerário preciso que o levará ao fornecedor de estacionamento escolhido. Além disso, você pode imprimi-lo junto com seu comprovante de reserva para que possa encontrar facilmente o caminho. Da mesma forma, o número de telefone do seu fornecedor de estacionamento está neste comprovante de confirmação, você pode ligar diretamente para ele. Assim, o pessoal do estacionamento poderá guiá-lo à medida que você tiver dificuldade em chegar ao estacionamento.

Você escolheu um serviço de manobrista

Mesmo que um itinerário para ir ao estacionamento seja indicado no e-mail de confirmação da sua reserva, na verdade, com o serviço de manobrista, você nem precisa conhecê-lo. Você irá diretamente ao terminal de embarque do aeroporto e um funcionário do fornecedor de estacionamento estará esperando por você. Você entrega as chaves do seu veículo a ele, e ele se encarregará de levá-lo ao local reservado. Após sua viagem, um funcionário estará esperando por você com seu veículo no saguão de chegada. No entanto, você deve ligar previamente para o seu fornecedor para informá-lo sobre sua partida e chegada. Assim, seu fornecedor de estacionamento poderá se organizar adequadamente. O número dele está claramente indicado no seu e-mail de confirmação.

No entanto, todos os fornecedores no Allopark são serviços de estacionamento próximo ao aeroporto, bem próximos. Eles são facilmente acessíveis, é pouco provável que você os perca.

A van constitui um meio de transporte confortável e rápido para levá-lo do estacionamento ao aeroporto. Tudo é feito para simplificar sua partida, sua estadia e seu retorno. Não é mais necessário se preocupar em procurar uma vaga perto do terminal, a van o deixará lá e seu carro ficará protegido com o fornecedor de estacionamento. Você poderá viajar com a mente tranquila reservando seu estacionamento no Allopark.

Funcionários cuidarão de você

Para a partida, assim que você chegar ao estacionamento, você estaciona seu carro e os funcionários do estacionamento o ajudarão com suas bagagens, que serão carregadas na van. Você será então levado ao seu terminal de partida a tempo. E inversamente para o seu retorno, uma vez recuperadas suas bagagens, você liga e uma van o levará de volta ao estacionamento, os funcionários cuidarão novamente de suas bagagens. Você não precisará se preocupar com nada.

As partidas são adaptadas aos horários dos voos

Cada partida das vans é programada de acordo com as chegadas ao estacionamento. Além disso, ao preencher seu formulário de reserva, é importante mencionar corretamente sua hora de partida e sua hora de retorno para que o fornecedor de estacionamento possa se organizar e planejar seu transporte.

Por razões de segurança e logística, pode ser solicitado que você entregue as chaves do seu carro ao pessoal do estacionamento. No entanto, assim que fizer sua reserva no Allopark, essa informação será indicada.

Serviço de manobrista

Se você tem receio de se atrasar para um voo, se deseja dirigir seu próprio carro até o terminal ou simplesmente quer aproveitar um serviço mais conveniente, o serviço de manobrista prevê a retirada (e devolução) do seu carro por um dos funcionários do fornecedor de estacionamento diretamente no aeroporto, sem passar pelo estacionamento. Um procedimento fácil e rápido, a entrega e a retirada do veículo ocorrem no terminal do aeroporto. É então imperativo que você entregue as chaves do seu veículo ao funcionário para que ele possa conduzi-lo.

Para sua partida, alguns minutos antes de sua chegada ao aeroporto, você deverá contatar o número indicado na confirmação da reserva, o agente lhe fornecerá os modos de entrega e um funcionário o aguardará no saguão de embarque. Para o retorno, após recuperar suas bagagens, você deverá contatar por telefone seu fornecedor de estacionamento e um funcionário trará seu carro de volta à área de chegadas.

Serviço de traslado

Quando você entrega as chaves do seu carro a um dos funcionários do fornecedor de estacionamento, uma inspeção será realizada na sua presença e uma folha de recepção completa será assinada. Assim, você ficará tranquilo quanto à segurança do seu carro. Uma vez concluídos os procedimentos, um funcionário ou o motorista do traslado carregará suas bagagens e o acompanhará ao aeroporto em poucos minutos. No retorno, um traslado virá buscá-lo no aeroporto no horário combinado. Ao chegar ao estacionamento, as chaves lhe serão devolvidas e uma breve inspeção de conformidade em relação à folha de recepção durante sua partida será realizada.